תקשורת גרועה בסביבה העסקית יכולה להיות יקרה מאוד. זה יכול להוביל להחלטות שנעשו באמצעות הנחות שווא ונתונים לא מהימנים. בעיות כאלה יכולות לעלות לארגונים בממוצע של יותר מ -7,000 דולר ביום.
ישנן סיבות שונות מדוע מידע שגוי יכול להיות זוחל לתוך הארגון שלך עכשיו: הנחיות ברורות וציפיות, מיומנויות הקשבה לקוי, נתונים לא מהימנים, חוסר שיתוף פעולה בין חברי הצוות והרשימה עוד ארוכה. אחת הבעיות התקשורתיות העיקריות כוללת צוותים ומחלקות הפועלות בסילואים ולא משתפים מידע.
$config[code] not foundזה חוסר שיתוף פעולה יכול להרוג עסק הולך וגדל.
אז האם אפשר לפתור זאת? הנה רעיון: קדם גרסה אחת של אמת בעסק שלך.
לפי זה, אני מתכוון כי העסק שלך צריך לשקוף שקיפות שיתוף טוב יותר של נתונים ומידע ברחבי הארגון. זה יכול להיעשות בעזרת פתרונות מבוססי ענן המקדמים שקיפות ושיתוף פעולה.
היתרונות של שיתוף מידע במקום העבודה
אתה יכול להשיג את היתרונות הבאים על ידי עידוד שיתוף פעולה כזה בין העובדים שלך.
אחת "האמת" תיתן החלטות טובות יותר
ייתכן שתיתקל במונח זה בחישוב: גרסה אחת של האמת או SVOT. זה עיקרון המעודד את השימוש במסד נתונים מרכזי ומסונכרן כדי לאחסן את כל הנתונים הרלוונטיים בפורמט רגיל. זה מבקש להבטיח את שלמות הנתונים בשימוש בכל נקודה נתונה.
כנ"ל לגבי זרימת המידע בתוך הארגון שלך. מידע מדויק ואמין צריך לזרום בכל הרמות של העסק ללא קשר אם זה טוב או רע. לדוגמה, ביקורות שליליות עלולות להשפיע על הביצועים הנתפסים של צוות התמיכה בלקוחות. לכן, יש להם אינטרס לעוות את המשוב הזה במאמץ לצמצם את האשמה.
הבעיה היא כי אסימטריה מידע כזה יכול להוביל קבלת החלטות גרועה לאורך הקו. אתה צריך לגזום בעיות כאלה ניצן. שיתוף נתונים ומידע באופן שקוף יבטיח כי כולם נמצאים בלולאה, וכי כולם מודעים לכל בעיה פוטנציאלית עם העסק, המוצר או השירות שניתן לטפל באופן שיתופי.
שקיפות מקדמת אמון
עקרון נוסף שאתה יכול ליישם כדי לוודא שאתה עובד על מידע מדויק הוא איכות מהמקור. שאלת המפתח שיש לשאול כאן היא זו: מהיכן מגיע המידע, וכיצד הוא רלוונטי לי?
הבעיה עם מפה לאוזן ומידע איכותי היא שזה יכול להיות מושפע על ידי הטיה או שקרים גלויים. כמה מנהלים הם די פרנואידים על שיתוף מידע עם כולם, למשל. בעוד כמה עניינים ייתכן שיהיה צורך בביטחון, יש דברים שאתה צריך לחלוק עם כל המעורבים. לדוגמה, מתן אפשרות לאנשים לדעת כיצד העסק שלך מבצע במונחים של ערכים ואינדיקטורים יכול לסייע באישור תרומת כולם.
אבל איך אתה מבין את המספרים האלה עבור כולם? זה המקום שבו כלי ויזואליזציה לוחות המחוונים נכנסים. שירות אחד מאוד נוח לוח המחוונים הוא Cyfe, אשר מאפשר לך לפרוס לוחות מחוונים עסקיים פשוט על ידי הצבת יישומונים.זה אפילו יכול לשלב עם כלים שבהם אתה יכול להשתמש כמו Google Analytics, PayPal או אפילו פייסבוק. אם יש לך מציג גדול במשרד שלך, אתה יכול אפילו לחבר אותו כך שכל אחד בעסק שלך יכול לקבל תמונה מהירה של מצב העסק שלך בזמן אמת. על ידי הפיכת המידע חזותי, חלקם עשויים אפילו לזהות מגמות והזדמנויות כי אחרת יכול ללכת מבלי משים. עם לוח המחוונים עוצמה, הכל קל לעקוב ולפקח, וכן על גבי כל זה אתה חוסך הרבה זמן.
שיתוף פעולה יעיל מקדם סינרגיה
חיכוך בין-מחלקתי עולה לעתים קרובות מכל מחלקה וחושבים שהם תורמים יותר לחברה ועובדים קשה יותר מאחרים. זה מורכב לעתים קרובות על ידי הדרך לכאורה שרירותית כמה מנהלים למדוד ביצועים. גם חברי צוות בודדים עשויים לרפות אם הם לא יכולים לדעת אם הם עושים עבודה משמעותית, כמה טוב הם מבצעים או אם הם באמת עוזרים לספק ערך.
לכן חשוב להגדיר אילו ערכים חשובים לעסק שלך. אנשי מקצוע בתעשיות השונות ידרוש מדדים שונים, עם זאת. לדוגמה, אלה בתעשיות היצירה יותר לא באמת צריך שעות העבודה שלהם מסומנת להם לדעת אם הם מבצעים. הם בדרך כלל מסתמכים על איכות התפוקה שלהם ואת הקבלה ללקוח כאמצעים טובים יותר של הצלחה. זה שונה מאנשי העסקה יותר, שבו מספר ההזמנות מילא ומהירות המשלוח עשוי להראות בצורה מדויקת יותר את הפרודוקטיביות שלהם.
עם זאת, כדי לעקוב אחר הביצועים כראוי, אתה צריך להיות באופן עקבי של תיעוד מה העבודה נעשה. פתרון כמו WorkflowMax לא רק מציע דרכים מאוחדות למעקב אחר משימות באמצעות זרימת העבודה שלך. זה גם יכול בקלות להפיק דוחות ביצועים. מערכת כזו יכולה לאפשר לך לעקוב אחר ערכי הארגון כולו כמו הכנסה לעובד ואפילו יחסי אפקטיביות (או הרווח הגולמי שאתה יוצר לכל חשבון כוח אדם).
משולבת workflows לעשות את זה קל לבנות ערך
כמנהיג, חשוב לך להעצים אנשים על ידי הפיכתם מודעים איך כולם תורמים ערך לתמונה גדולה יותר.
דוגמה אחת ברורה כאן היא מדכאת את הגישה של עובר את הכסף. שקיפות זרימת העבודה תאפשר לאנשים להיות מודעים לתפקידים של אחרים ואחריות וכיצד הם משלימים את אלה עם שלהם.
זרימות עבודה משולבות וזרימה חופשית של מידע מעניקות לכולם הערכה טובה יותר של האופן שבו צוותים ומחלקות אחרים מושפעים מפעולותיהם.
זה יכול להיעשות על ידי הקמת workflows משולבת כי כולם יכולים לדעת על ולהבין. ממחישים כיצד ערך הלקוח משופר ומועבר באמצעות משימות המחלקה השונות. השתמש תרשימי זרימה. הפוך את זה חזותי.
אם אתה מעלה את ההשקעה, אתה יכול גם לנצל את הארגון כיתה זרימת עבודה פתרונות ניהול, אשר יכול להיות גם שימושי עבור setup.I בקנה מידה קטן, למשל, תוכנת ניהול משימות כמו Wrike או אפילו לוח Kanban פשוט כמו Trello יכול לעזור לעקוב חזותית משימות. מה הכלים האלה מאפשרים לך לעשות הוא לשתף ולשתף פעולה על אותו מידע כמו העבודה מועברת על ידי אדם אחד למשנהו. קשה להכפיש עובדות שכולם רואים.
סיכום
קידום שקיפות ושיתוף פעולה לוקח הרבה מאמץ ורצון. זה עשוי לקחת קצת עבודה כדי לעודד אנשים לקנות לתוך חשיבה כזו. Miscommunication ו siloes ניתן להימנע אם כולם יודעים איך כולם תורמים וכי כל אחד אחר הוא מסתכל ו מתנהג על אותו מידע איכותי.
הצע דרכים קונקרטיות כדי לעקוב אחר הביצועים ולמדוד אותם, כך שאנשים יכולים לבדוק בקלות איך הם עושים. בדרך זו, אתה יכול להבטיח שכולם תמיד פועל על המידע הנכון קבלת החלטות מושכלות.
שיתוף תמונות דרך Shutterstock
2 תגובות ▼
