מדיה חברתית יכול להיות נחשב כמו אופנה עד 2-3 שנים, אבל עכשיו ברור כי רשתות כמו פייסבוק, LinkedIn, וטוויטר יכול להיות מנהלי מכירות העיקריים עבור עסקים קטנים.
על ידי מיקוד ההודעות שלך לגומחה הספציפית שלך או לאזור המקומי שלך, מדיה חברתית יכולה להיות דרך מצוינת להגיע אל השוק שלך בדרך חדשה. עזרתך ללכוד חשיפה רבה יותר חורגת מהרישומים המקומיים ומהאתר שלך, והמדיה החברתית שווה את המאמץ של תחזוקה, ובמקרים מסוימים אפילו מסעות פרסום בתשלום.
$config[code] not foundכיצד כונן מכירות באמצעות מדיה חברתית
פייסבוק
פייסבוק הפכה לרשת החברתית המהירה ביותר בהיסטוריה שלה בעשר השנים האחרונות, והיא עדיין כיום הרשת החברתית הנפוצה ביותר, עם רוב האוכלוסייה שמבלה זמן באינטרנט עם חשבון.
ישנם מעל 1 מיליארד משתמשים ברחבי העולם ויותר מ -180 מיליון משתמשים בארצות הברית לבדה - כמעט 60% מהאוכלוסייה, על פי iStrategyLabs. פייסבוק הפכה לעיקרון תרבותי וחברתי לתקשר בחברה שלנו, ויש הרבה תכונות פייסבוק מציעה שיכולים לעזור לעסקים קטנים להגיע לאחוז גדול של האוכלוסייה המשתמשת בפלטפורמה חברתית זו.
פרסום בפייסבוק
פייסבוק מציעה מגוון רחב של אפשרויות פרסום שונות עבור עסקים:
הדף שלאחר המעורבות מאפשר למפרסמים להעלות פוסטים שכבר כתבו בדף הפייסבוק שלהם כדי להגדיל את המעורבות. שאר האפשרויות הן יחסית מובנות מאליהן, והמפרסמים משלמים רק כאשר משתמש לוחץ בפועל על המודעה או משלים את פעולת ההתחייבות (כגון חיבה לדף של המפרסם בעת בחירת האפשרות 'אהבתי' בדף).
בעת בניית מודעה, מפרסמים יכולים לבחור את הכותרת, טקסט המודעה והתמונות. כותרת הדף של Facebook ותמונת הפרופיל כבר משכו אוטומטית, אך ניתן להעלות תמונות חדשות גם כן. לאחר בחירת פריסת המודעה, הקטע 'מיקוד לפי קהל' מאפשר למפרסמים לבחור את המיקום, הגיל, המין, תחומי העניין של השפה והקטגוריות של המשתמשים שאליהם הם רוצים למקד.
זה מושלם עבור עסקים קטנים, כפי שהם יכולים להתמקד או אזור מסוים אם הם עסק מקומי, או תחומי עניין ספציפיים אם המוצר שלהם הוא רחוק יותר. ככל שהלקוח מתואר באופן ספציפי יותר, המודעה מותאמת אישית יותר עבור אותו סוג משתמש ספציפי, דבר שיעזור להגדיל את שיעור הקליקים ואת שיעור ההמרות הגבוה יותר.
פייסבוק תן
Giveaways יכול להיות דרך טובה לקבל מוביל מוסמך מפייסבוק. השתמש יישומון בגידה כמו Rafflecopter. זה יכול להיות מוטבע לתוך הכרטיסייה בדף שלך בפייסבוק, ולהציע אפשרויות עבור משתמשים על איך להיכנס לתחרות על פרס יחסית (אם אתה לא רוצה לתת במתנה את כל המוצרים או השירותים שלך, טכנולוגיה כמו Kindles ו iPads הם תמיד פריטים בגידה פופולרי גם כן).
Rafflecopter מציעה אפשרויות כמו "כמו אותנו בפייסבוק" או "הצטרף לרשימת התפוצה שלנו" על מנת להיכנס. אמנם זה לא מביא מובטחת המכירות, זה יכול להגדיל את המודעות למותג ולקבל את הצרכנים להתחבר עם העסק שלך באינטרנט. זה סוג של בראש בראש של אסטרטגיה המוח יכול לעזור ליצור מכירות יותר בהמשך הדרך, במיוחד כאשר מקודם על מדיומים מקוונים אחרים, כמו טוויטר, Pinterest, אתר האינטרנט שלך או באמצעות דוא"ל.
כשזה מגיע שירותים מקוונים רבים כמו בגידה כמו Rafflecopter, לאחר התחרות נגמר, אתה יכול לראות את כתובות הדוא"ל של כל מי שנכנס. הפניות אלו עשויות להיות מוסמכות יותר מרשימת שיחות קר, שכן הן כבר עסקו במוצר שלך. אם אתה מתכוון ליצור קשר עם הפניות אלה, הקפד להפוך אותו ידוע מעל טופס התחרות כי הם מסכימים כאשר הם נכנסים.
לבסוף, לפייסבוק יש הרבה תנאים והתניות, ולכן חשוב לעקוב אחר אלה על מנת להישאר בהתאם למדיניות.
עדכונים קבועים של פייסבוק והשתתפות
מלבד תשלום עבור פרסום פריטים בגידה, עדכונים קבועים Facebook ו מעורבות בדף של החברה שלך יכול גם לסייע במכירות הכונן. על ידי פרסום תערובת בריאה של מידע יחסי, תמונות, טריוויה כי קהל היעד שלך יהיה מעניין וקידום מוצרים משלך, עסקים רבים מצאו כי פייסבוק יכול להיות נהג טוב מוביל לאתר האינטרנט שלהם.
בנוסף, משתמשים רבים רואים דף פייסבוק מתעדכן באופן שוטף כסימן לעסק בעל מוניטין (במיוחד כאשר מדובר בחנות מסחר מקומית שמציעה את המיקום, השעות והשירותים הרלוונטיים) וסביר יותר שיבקר או יבצע רכישה.
פייסבוק יכול לשמש גם כלי שירות לקוחות, כמו משתמשים רבים לקחת את הפלטפורמה החברתית (ואחרים) לשאול שאלות ולקבל עזרה עם מוצרים. מתן מענה לשאלות ולהערות אלה יכול לסייע בהגברת מעורבות הדף ואמון המותג.
למידע נוסף על האופן שבו עסקים מכל הגדלים השתמשו בפייסבוק, הנה רשימה נהדרת של מקרי מבחן.
LinkedIn היא עוד רשת חברתית שנבנתה עבור עסקים ואנשי מקצוע כדי לקדם את המוצרים והשירותים שלהם. עם יותר מ -277 מיליון משתמשים ברחבי העולם ו -93 מיליון מהם בארצות הברית, LinkedIn היא דרך מצוינת להגיע ללקוחות פוטנציאליים באמצעות מספר קטעים באתר, כולל קבוצות, רשתות פרופיל אישיות ודפי חברה.
רוב משתמשי LinkedIn הצטרפו לקבוצה אחת לפחות (עם הרבה יותר מאחד), לכן הקבוצות הן דרך מצוינת לחפש מוביל פוטנציאלי, לבנות מודעות למותג ולהשתתף בדיונים מקומיים או בתעשייה שיכולים להשפיע ישירות על העסק שלך המכירות שלה.
חפש קבוצות להצטרף לקבוצות קבוצות, וגם לנצל את "קבוצות אתה עשוי להיות מעוניין ב" אפשרות המבוססת על ההיסטוריה שלך בעבר קבוצה פרופיל אישי. הצטרף לקבוצות שיש להן קטע דיונים פעיל ושקול להצטרף לקבוצות LinkedIn הממומנות על ידי החברה, במיוחד אם הן לקוחות היעד או לשרת קהלים דומים.
להשתתף בקבוצה באופן קבוע על ידי מענה על שאלות והצעת מוצרים ושירותים משלך כאשר הוא ישים ישירות.להיות מוכר מדי יכול להפוך אנשים מן מה שיש לך לומר, כדי להפוך את הודעות מקוריות להציע העסק שלך רק כאשר זה באמת יעזור.
LinkedIn פרופיל אישי אופטימיזציה
העברת הודעות מותאמת אישית על קבוצות היא גם חלק משמירה על פרופיל אישי, אשר יכול לעזור לך ולעובדים שלך למצוא הפניות חדשות על בסיס קבוע. על ידי עדכון שוטף ושליחת בקשות חיבור לאנשים חדשים שפגשת ברשת שלך, אתה והפרופילים של העובדים שלך יהיו גלויים יותר ללקוחות הפוטנציאליים והעתידים, אשר יכולים לסייע בשמירה על ראש העסק שלך ולהקל עליו כדי ליצור איתך קשר.
ודא שכל פרטי הפרופיל מלאים, כולל אתר, דוא"ל ומספרי טלפון. על ידי הצעת שיטות מרובות של מגע או למצוא מידע נוסף, לקוחות פוטנציאליים נוטים יותר להתחבר איתך.
מציאת LinkedIn Leads
מחכה ללקוחות למצוא את העסק הקטן שלך באמצעות פרופילים אישיים יכול להיות פורה, אבל כך הוא פעיל להגיע אל לקוחות פוטנציאליים בצורה מועילה, לא מתרפס. אם פגשת לקוח פוטנציאלי באמצעות אירוע ברשת, במשרד שלך או בכל דרך אחרת, זה יכול לחזק את הקשר ולאחר מכן להוסיף אותם ב- LinkedIn עם פתק אישי שמזכיר להם איך אתם נפגשו או מכירים אחד את השני.
אמנם זה לא מומלץ להוסיף אנשים שאתה לא יודע, בניית רשת טובה של אנשים שאתה עושה יכול לעזור לך למצוא קשרים משותפים שיכולים לעשות עבור מבוא שימושי.
טוויטר
בעוד LinkedIn היא על כל חיבור עם אנשים שאתה יודע, טוויטר הוא בעיקר על חיבור עם אנשים שאתה לא. בשל אופי המהיר שלו, טוויטר היא דרך מצוינת להגיע ללקוחות באופן מהיר שיכול ליצור תוצאות מיידיות. טוויטר כרגע יש כ 232,000,000 משתמשים פעילים לפחות על בסיס חודשי.
בעוד פלטפורמת חברתית זו יכולה להיות שימושית עבור עסקים מקומיים (במיוחד כשמדובר קופונים או מבצעים בלעדיים), טוויטר הוא נהדר עבור עסקים קטנים שרוצים להתחבר עם אנשים ברחבי ארצות הברית והעולם.
על ידי שיתוף תוכן רלוונטי בתעשייה (כגון קישורים לחדשות מעניינות, מאמרים בבלוג או אינפוגרפיות), מערכי מידע (כגון נתונים סטטיסטיים וציטוטים) וקידום עצמי, טוויטר יכול לסייע לעסק ליצור אמינות, לשתף את התוכן והמידע שלהם, וכן להתחבר לבסיס המשתמשים הקיים והפוטנציאלי שלהם, גם בשירות לקוחות או בתפקיד של מעורבות קבועה.
מסעות פרסום של מודעות טוויטר
כמו פייסבוק, לצפצף יש גם מסע פרסום משלו המאפשר למפרסמים להציג טוויטים ממומנים או לקבל יותר עוקבים. לאחר הפעלת מסע פרסום, מפרסמים יכולים לראות נתוני הופעות, הוצאה וחיוב במרכז השליטה של המודעות:
טוויטים מקודמים יכולים להיות טוויטים חדשים שלא שלחת קודם לכן או אלה שיש לך. עבור עסקים קטנים, זה יכול להיות שימושי כדי לקדם tweets כי לתת קופונים בלעדיים (אשר נדון בפירוט רב יותר מאוחר) או תובנה על מוצרים ושירותים חדשים.
בנוסף, השגת מספר גדול יותר של עוקבים יכולה לעזור בהגברת הנוכחות המקוונת שלך ולהעביר את המסר שלך למשתמשים נוספים. כך תוכל להגדיל את התנועה אל האתר שלך, דבר שיכול להגדיל את ההמרות.
טוויטר Hashtags לנהוג מעורבות
טוויטים אורגניים עם hashtags יכולים לעזור להניע את התוכן שלך לעוקבים הנוספים שנרכשו ממסע פרסום שמבוצע למעקב. טוויטים עם hashtags לקבל פעמיים מעורבות יותר מאלה שלא, על פי מאמר Buffer מאוגדים על פוסט Huffington. הסיבה לכך היא שאנשים רבים מחפשים לפי hashtags (שכן הוא עושה מילה ללחיצה), ובכך לפתוח את האפשרות כי יותר אנשים הולכים לראות את ציוץ שלך מאשר רק את העוקבים שלך.
מילות מפתח Hashtag ב ציוץ שלך לא להשתמש יותר משני ציוץ אחד, אנשים שעשו את זה ראיתי ירידה של 17% במעורבות.
כדי לראות את סוג הפעילות שקורה ב- hashtag מסוים, חפש אותו ב- Search.Twitter.com. זוהי גם דרך טובה להשתתף בשיחות עם משתמשים שאינך עוקב אחריהם עדיין. על ידי יצירת קשר כדי להשתתף בשיחה, סביר יותר שהם יבדקו את הפרופיל שלך ויובילו לעוקבים ולתנועה רבים יותר אל האתר שלך (המקושר ביו הטוויטר שלך).
קופונים מותאמים אישית וקידומי מכירות
קופונים ומבצעים יכולים להיות דרך נהדרת להניע מכירות והמרות בכל סוג של מדיה חברתית, לא רק לצפצף. צור תחושה של דחיפות על ידי הפיכת הקופון או קוד קידום מכירות טוב רק לזמן מוגבל. המעקב הוא קל כאשר אתה משתמש קופון בלעדי או קוד עבור כל סוג של רשת חברתית גם כן.
כאשר הלקוחות יודעים שחשבון הטוויטר שלך (או פרופיל מדיה חברתית אחר) באופן קבוע חולק עסקאות בלעדיות, הם יהיו הרבה יותר צפויים לעסוק בו, בעקבות החשבון ולספר לחברים שלהם.
סיכום
פייסבוק, LinkedIn, וטוויטר הם כל האפשרויות קיימא עבור עסקים קטנים כדי ליצור מוביל מכירות באינטרנט. עסקים שיש להם פרופילים של מדיה חברתית נמצאים הרבה יותר סביר להימצא מאשר אלה שאין להם בכלל, ושמירה על נוכחות פעילה ברשתות אלה מגדילה את הסיכויים שלך למכירות והמרות רבות יותר.
על ידי ניסוי עם תערובת של תוכן אורגני, giveaways, קופונים ומסעות פרסום, אתה יכול למצוא את האסטרטגיה הטובה ביותר שעובדת עבור העסק הקטן שלך.
מדיה חברתית באמצעות Shutterstock
11 תגובות ▼
