בניית נאמנות הלקוחות יכול להיות קשה יותר עבור עסקים קטנים יותר מאשר לחברות גדולות. מותגים גדולים יש יותר משאבים לפתח תוכניות נאמנות מעמיקה שנותנים ללקוחות תגמולים שונים או הצעות המבוססות על התנהגות הקנייה שלהם בעבר.
$config[code] not foundאבל הטכנולוגיה מציעה כעת אפשרויות חדשות עבור עסקים קטנים מחפשים לבנות נאמנות.
Loyalzoo היא אפשרות אחת כזו. החברה מציעה יישום זמין באינטרנט, באינטרנט, ואפילו על קופה מערכות. קרא עוד על Loyalzoo ולקבל מבט מאחורי הקלעים על החברה של השבוע עסקים קטנים זרקור.
מה העסק עושה
מציע אפליקציית נאמנות שתוכננה במיוחד עבור עסקים קטנים.
היישום נעשה כדי להשתלב עם מספר מערכות שונות, מן מקוון כדי ניידים קופה מערכות. כך עסקים קטנים שונים יכולים להשתמש באפליקציה בכל דרך המתאימה להם ביותר.
Massimo Sirola, מנכ"ל ומייסד של Loyalzoo אומר:
"ללא קשר לסוג, כל עסק יכול ליצור כרטיסי נאמנות דיגיטלית תוך דקות, לבחור בין כרטיסי חותמת מסורתיים ונקודות גמישות ולהגדיר את התגמולים המתאימים להם בצורה הטובה ביותר".
נישה עסקית
מציע פתרון רב תכליתיים.
מאז היישום נוצר עם עסקים קטנים בראש, זה צריך להיות מסוגל לעבוד במגוון דרכים שונות. Sirola מסביר:
"אנחנו האפליקציה הראשונה נאמנות להשתלב עם קופה, וגם הראשון לאפשר לסוחרים לתת נקודות נאמנות בדיוק את הדרך בה הם רוצים באמצעות האפליקציה שלנו, באמצעות קודים מודפסים או שנשלחו דיגיטלית. אנחנו לא רוצים קמעונאים צריך לשנות את ההרגלים שלהם. אנחנו יכולים להתאים בצורה חלקה לתוך כמעט כל עסק עם ההתקנה הקיימים שלהם. "
איך העסק התחיל
מתוך רצון לעזור לעסקים מקומיים.
Sirola מסביר:
"לויאלזו התחיל כאשר מארק ראיין ואני, שכנים טובים וחברים, הסתכלנו בארנקים שלנו והבנו שחצי מהקלפים שאנחנו נושאים מסביב הם נייר לא מנוצל וכרטיסי נאמנות מפלסטיק. וכשנשאנו את עינינו, ראינו עסקים מקומיים נטושים ורשתות צצים בזה אחר זה. זה מטורף - ולכן חשבנו בוודאי שיש דרך לעזור לעסקים האלה להתחרות ברשתות ובמותגים הגדולים ".
הגדול Win
בהצלחה השלמת סבב של קהל קהל בשנה שעברה.
Sirola מסביר:
"הגענו ליעד בתוך 24 שעות, וזה אפשר לנו להעסיק יותר אנשים ולהוביל את העסק קדימה".
הלקח נלמד
דגש על שיווק דיגיטלי ו- SEO.
אם צוות Loyalzoo יכול לחזור ולשנות כל דבר, Sirola אומר שהם היו מטופלים רק את השיווק הדיגיטלי ואת המאמצים SEO בתוך הבית מההתחלה. הוא מסביר:
"השתמשנו בחברה כדי לעשות את זה בשבילנו, ודי לנו להגיד שהם לא עמדו בקצב ההנחיות המשתנות של Google, שפירושו שדף האינטרנט שלנו לא נמצא בשום מקום בחיפוש אורגני במשך יותר משנה. עם תקציב מוגבל עבור שיווק באמצעות ערוצים בתשלום זה היה ממש קשה ואנחנו עדיין נאבקים בעקבות זה. אם הייתי נותן פיסה אחת של ייעוץ למישהו אחר מתחיל עסקים זה יהיה לבלות זמן להכיר את SEO וכיצד Google פועלת. "
איך הם יבלו תוספת של $ 100,000
שכירת יותר אנשים.
Sirola אומר:
"אנחנו צוות קטן במשרד קטן עוד יותר. אנחנו צריכים מישהו חדש לבחור! למעשה, משרד גדול יותר יהיה כנראה גם ברשימה. בדיחות הצידה, הצוות שלנו הוא באמת נהדר, אבל עם יותר אנשים אנחנו יכולים לעשות הרבה יותר כדי לקבל את המוצר שם בחוץ. "
מסורת צוות
טורניר כדורגל מתמשך.
Sirola מסביר:
"זה התחיל עם אנדי ואני שיחקנו כל ארוחת צהריים, ובסופו של דבר גררנו את מרטינה. היא התחילה להתגונן והיה רע מאוד! אז ניסינו אותה בהתקפה והנה והנה זה היה כמו אדם אחר. אנחנו מקבלים את זה לגמרי. וזו דרך ממש כיף לבלות קצת זמן ביחד, כי הוא גם מופרדים לחלוטין מהעבודה שאנחנו עושים בדרך כלל. "
ציטוט אהוב
"הכול צריך להיות פשוט ככל האפשר, אבל לא פשוט יותר." אלברט איינשטיין
* * * * *
למידע נוסף על זרקור קטן ביז תכנית.
תמונות: Loyalzoo, תמונה עליון: (משמאל) מרטינה וייד, Massimo Sirola, אנדרה ג'ונסון, מארק רייאן, Boydlee Pollentine
5 תגובות ▼
