המחקר בחן את פייסבוק וטוויטר על מנת לקבוע מה עובד עבור משווקים מדיה חברתית. בפייסבוק, המחקר מצא כי הטקטיקה השיווקית הנפוצה ביותר בשימוש היא להניע אנשים לקראת חומר פרסומי דרך עדכון הסטטוס של פייסבוק. נשמע טוב, עם זאת, המחקר דיווח הטקטיקה רק garners שיעור הצלחה של 25 אחוזים עבור B2Bs ו 28.4 שיעור הצלחה עבור B2Cs. הטקטיקה השיווקית המצליחה ביותר של פייסבוק היתה ליצור יישומי פייסבוק ממותגים, אם כי רק 25% מהחברות הודו בכך.
אחר ידוע מוצלח שיווק פייסבוק טקטיקות כלל:
- נוצר סקר של 'אוהדים': 37.1% הצליחו עבור B2B, 37.9% עבור B2Cs.
- "ידיד" לקוחות אחרונים עם חשבונות החברה בפייסבוק: 34.4. אחוזים עבור B2B, 26.3 אחוזים עבור B2C.
- באמצעות נתוני המשתמש של פייסבוק ללקוחות הדגמות או תחומי עניין: 33.5 אחוזים עבור B2Bs, 30.5 אחוזים עבור B2Cs.
הדברים נראו דומים למדי כאשר הסקר עבר לטקטיקות השיווק של טוויטר. שוב, תנועה על ידי קישור לחומרי שיווק וקידום מכירות הייתה הפעילות השכיחה ביותר שדווחה, אך היא לא בהכרח נחשבה היעילה ביותר. על פי הסקר, הדרך היעילה ביותר לעשות עסקים בטוויטר היא להשתמש בו כמכשיר יחסי ציבור בזמן אמת.
אסטרטגיות השיווק המצליחות ביותר של Twitter כללו:
- יצירת אירוע אישי באמצעות הזמנות של Twitter בלבד (האסטרטגיה בשימוש LEAST ואחד להזכיר שלנו SEO מגמות עבור 2010 פוסט!): 37.4 אחוז מוצלח עבור B2B, 36 אחוזים עבור B2C.
- יצירת קשר עם משתמשי טוויטר ציוץ שלילי על המותג: 36.7% עבור B2B, 44% עבור B2C.
- מניעת תנועה על ידי קישור אל דפי אינטרנט שיווקיים: 35.7% עבור B2B, 35.2% עבור B2C.
בסך הכל, המחקר מדגיש צורך דחוף עבור הבעלים של עסקים קטנים ובינוניים לעקוב אחר מאמצי התקשורת החברתית שלהם ולהתמקד בפעילויות כי הם הולכים להניב את התשואה הגבוהה ביותר. במהלך 18 החודשים האחרונים, בעלי SMBs רבים כבר קופץ לתוך מדיה חברתית כדי "הניסוי" ו "לנסות דברים". הגענו עכשיו לנקודה שבה אתה באמת צריך לבדוק מה אתה עושה כדי להבין אם או לא יעיל שלה עבור העסק שלך. ישנן דרכים למדוד מדיה חברתית כדי לוודא שאתה בוחר את האסטרטגיות היעילות ביותר עבור החברה שלך. אתה רק צריך לשים את המדדים למטה הראשון. ללא המדדים, אתה דיג ללא רשת.
