העלייה הגדולה ביותר במכירות החגים השנה מאז 2011 נרשמה רק על ידי דו"ח Mastercard SpendingPulse. הגידול בשיעור של 4.9% מגיע בתקופה שבה מונחים כמו "אפוקליפסה מסחרית" נמצאים בכותרות הצופות את מותם של קמעונאים.
קמעונאית תוצאות המכירות החג
לדברי Mastercard, אמון הלקוח הוא אחד הנהגים הגדולים ביותר. זה גם היווה גידול של 18.1 אחוז קניות באינטרנט לעומת 2016. שיפוץ האחרונות ועובר הצעת החוק המס אולי שיחק גם תפקיד עצרת בסוף העונה.
$config[code] not foundמספר הלקוחות שרכשו בחנויות קמעונאיות הולך ופוחת, אך אחוז גדול מהלקוחות מעדיפים עדיין חנויות לבנים וטיח.
שרה Quinlan, סגן נשיא בכיר של שוק תובנות עבור Mastercard, התייחס הגידול במכירות על ההודעה לעיתונות של החברה. היא אמרה, "ההעדפות הצרכן המתפתח ממשיכות לשחק במעברים ואתרים מקוונים של קמעונאים ברחבי ארה"ב. בסך הכל, השנה היה ניצחון גדול עבור הקמעונאי. כלכלת ארה"ב החזיקה היתה גורם תורם, אבל אנחנו חייבים גם להכיר בכך שקמעונאים שניסו אסטרטגיות חדשות לעסוק בקניות החגים היו המרוויחים של הגידול במכירות ".
דוח Mastercard SpendingPulse בוחן את כל המכירות הקמעונאיות, למעט פלח הרכב בארה"ב בכל סוגי התשלומים. תקופת הקניות לחגים, על פי מאסטרקארד, היא בין 1 בנובמבר ל -24 בדצמבר.
ממצאי מפתח
בעוד שהמספר היה טוב באופן כללי, חלק מהקטעים היו טובים יותר מאחרים כאשר הנתונים נותחו. ב -7.5%, מוצרי האלקטרוניקה והמכשירים היו בעלי הצמיחה הגבוהה ביותר ב -10 השנים האחרונות. באשר לרהיטים ביתיים, ריהוט וקטגוריית שיפוץ הבית, הצמיחה הייתה 5.1%.
הדו"ח גם אמר את ההצלחה קמעונאים מנוסים ניתן לייחס למבצעים כבדים בתחילת העונה, כמו גם קניות הרגע האחרון. הקידומים הראשונים הביאו לעלייה משמעותית במכירות בשלושת השבועות הראשונים של נובמבר.
קניות של הרגע האחרון, במיוחד בתכשיטים שעלו ב -5.9%, הביאו להוצאות שיא.
חנויות קמעונאיות לא מוכן למות
מותו של החנות הקמעונאית כבר בכותרות, אבל זה לא נראה כמו 2018 היא השנה זה הולך לקרות. הקמעונאים המורשים נסגרו במספרי שיא, אך הצרכנים הראו שהם עדיין נהנים מהניסיון לצאת לחנות.
עבור עסקים קטנים הפועלים בסביבה תחרותית זו, יש צורך להפוך את החוויה בחנות עוד יותר. זה כולל מתן שירות לקוחות טוב יותר ואינטגרציה חלקה עם פתרונות דיגיטליים.
תמונה דרך Shutterstock
