אנשים אינם רובוטים. ככזה, נתונים רופפים, צפים ללא כל סוג של הקשר או מסגרת פירושו מעט מאוד עבורם. במקרה של בני אדם, הדרך הטובה ביותר לתת להם הקשר היא לבנות נרטיב ולספר להם סיפור.
אנשים יכולים להתייחס לסיפורים בצורה שהם פשוט לא יכולים להתייחס למידע אקראי, ולמעשה לא רק שהם יהיו נוטים יותר להבין מה אתה אומר, הם יזכרו מה היה לך לומר הרבה יותר בקלות. על פי המחקר, סיפורים משפיעים על אזורים נוספים במוח מאשר רק נתונים גולמיים. שמירה על זה בראש יכול לעזור מאוד להפוך את הלקוחות הפוטנציאליים שלך ללקוחות.
$config[code] not foundאיך הסיפור מכתיב אמינות
יתרון נוסף הוא כי הסיפור קובע אמינות. כאשר אתה אומר ללקוחות הפוטנציאליים שלך סיפורים על איך סייעת לאחרים, זה עושה להם יותר נוח עם קונה ממך.
דוד Keeton, מייסד שיפורים DC KITON הבית מעמיד את זה ככה, "אנשים לא רק רוצים לשמוע צליל מכירות טוב. הם רוצים לדעת שאתה יכול לספק את היתרונות שהבטחת. תארתי איך סייעת לאנשים בדיוק כמוהם לעזור לך להוריד את המשמר ".
זה נכון. אנשים רוצים הוכחה של מה שאתה יכול לעשות. הסיפור מגדיר מהימנות והוא דרך מושלמת לספק את ההוכחה בצורה שהם יכולים להתייחס אליהם.
איך אתה בונה סיפור טוב, אם כי? סיפור לא בא באופן טבעי לכל אחד, נכון?
למרבה המזל, אתה לא צריך להיות סטיבן קינג לספר סיפורים גדולים. אם אתה מבין את העצות שניתנו בהודעה זו, תראה איך storytelling יוצר אמינות ולהיות מסוגל לספר סיפורים כמו הבוס!
כדי לקבל מושג טוב יותר על מה שאתה צריך ללכת, אם כי, בואו נבחן את המבנה של סיפור כמו הסופר אולי:
משתתפת משתתפות
מי הם הדמויות שיהפכו את הסיפור תוכלו לספר את הסיכוי שלך? האם הסיפור שאתה מספר רק עליך ועל לקוח פוטנציאלי בעבר? לדוגמה, אם אתה מנסה למכור פריט, איזה סוג של סיפור אתה יכול לספר על איך זה היה עבור הדמות הראשית שלך - הלקוח לשעבר - פעם הוא היה זה ברשותו?
מה היתה הבעיה?
לכל סיפור יש סכסוך מרכזי. מצב הלקוח שלך אינו שונה. מהי הבעיה העיקרית שיש לפתור? מה הדרמה של המצב? מה גרם ללקוח שלך לחפש פתרון? למה זה כל כך קשה להתמודד עם זה היא נשברה והחליט שהיא צריכה לקנות מוצר או שירות?
לדבר על מה שהוא היה מרגיש - הכעס והתסכול של מה שיש לו. אתה רוצה לתקשר בצורה יעילה את נקודות הכאב של הלקוח הקודם. במיוחד אם הם דומים למה הסיכוי הנוכחי שלך עובר.
איך פתרת את הבעיה?
לדבר על איך לפתור את הבעיה. הצג מנקודה א 'לנקודה ב' כיצד עשית את אחד מחיי הלקוחות שלך טוב יותר, וכיצד תוכל לעשות זאת גם עבור הקהל שלך.
אתה לא צריך לתת כל פרט. רק החלקים החשובים. לעזור להם להיכנס לנעליים של הלקוחות שלך בעבר כדי לדמיין את עצמם לפתור בעיות דומות בחייהם שלהם באמצעות השירותים שלך.
הסוף
אין סיפור שלם בלי סוף. למעשה, זהו החלק החשוב ביותר! מיד לאחר פתרון שיא, אתה צריך להדגיש את "פעולה נופלת" של הפתרון האולטימטיבי. דגש על איך כולם מרגישים ברגע שהפתרון מגיע. יש לקוות, אתה משדר תחושות של הקלה, חופש מהתסכול, ותחושה כי הלקוח בעבר שלך יכול להמשיך בחייו בשמחה.
סיכום
כפי שאתה כנראה כבר כבר אינטואיטיבי להבין, עובדות ודמויות אומר כמעט שום דבר לאנשים אם הם לא אישית . אתה יכול לדעת את הפרטים הטכניים של מה שיש לך להציע, אבל בסופו של דבר, הלקוחות שלך רק רוצים לפתור את הבעיות שלהם כדי לפתור, אז זה רעיון טוב להעביר להם סיפורים על איך פתרת בעיות בעבר של המכריע אותם עם נתונים כי יהיה קשה להם לנתח.
האם יש לך רעיונות נוספים על דרכים הסיפור קובע אמינות ואמון? שתף למטה!
תצלום לטרפרס דרך Shutterstock
1
