בין אם בעבודה או במשחק, כולנו עושים טעויות לפעמים. כאשר מדובר בעסקים, הצורך להתנצל הופך להיות אפילו יותר כאשר מדובר לקוח או מנהל וכאשר היעדר התנצלות נכונה עשויה להשפיע על הפרנסה שלנו. עמית לעבודה גם מגיע התנצלות נכונה כאשר יש לך עוול לו. זה תמיד הכי טוב להציע התנצלות פנים אל פנים אפילו בעסקים, אבל כאשר זה לא אפשרי, דוא"ל או התנצלות בכתב יספיק.
$config[code] not foundעיתוי
ההנחיה היא קריטית כאשר אתה צריך להתנצל בפני עמית או שותף מקצועי אחר. אמנם חשוב להתנצל, חשוב יותר להתנצל מיד. אומר שאתה מצטער על מחיקת קבצי אינטרנט של מישהו שישה חודשים לאחר העובדה יהיה כנראה לא יש את ההשפעה של להגיד את זה כמה דקות, כמה שעות, או את היום אחרי שזה קורה. רוב האנשים נוטים יותר לסלוח למישהו שמתנצל מיד על מעשיה. המתנה ארוכה מדי להתנצל עלולה לגרום טינה שיכולה להצטבר יכול להיות קשה כדי defuse.
תנאים
כאשר אתה פורמט ההתנצלות שלך, לשמור את זה פשוט. התנצלות עסקית אינה חייבת להיות מסובכת יותר מאשר התנצלות שתשלח למכר. תגיד את האדם שאתה טועה כי אתה מצטער להיות כנה על זה. ההתנצלות צריכה לעמוד בפני עצמה. אתה צריך להישמע כנה בהתנצלות שלך, אחרת אתה תישמע כאילו אתה מתנצל ההתנהגות שלך. אם אתה מספק התנצלות בעל פה, אז פשוט תן לאדם לדעת שאתה באמת מצטער על כל עוול; ההתנצלות שלך לא צריכה להיות מותנית בכל תנאי.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילדיון
במידת האפשר, שאל את נמען התנצלותך לדיון בעקבות ההתנצלות. ניתן לכלול בקשה זו אם התנצלות היא בכתב. אתה יכול לומר, למשל, "אם אתה רוצה, אנחנו יכולים לדון בנסיבות כדי למנוע מצב כזה בעתיד. אני רוצה להתקדם ולהיות פתוח לפגישה איתך ". לא כדאי לכפות על הצד השני לדון איתך בנושא, כי זה לא אופי של התנצלות מקצועית וכנה. אם הצד הלא נכון רוצה לנהל איתך שיחה, תוכל להמשיך. אם לא, אתה צריך להפיל את העניין לחלוטין.
לבעלות בטעות שלך
הקפד להחזיק את הטעויות שלך. זהו החלק החשוב ביותר של התנצלות. בעסקים, החלק החשוב ביותר של התנצלות היא לקחת אחריות על החלק שלך. רוב הזמן בעסקים טעות היא לא תמיד תוצאה של אדם אחד. הצד השני עשוי להיות קצת מעורב בטעות. זה לא התפקיד שלך להכריח אותו להודות את חלקם של האשמה. פשוט להיות אדם להודות שלך misdoing, להתנצל, ולהמשיך הלאה. זוהי הדרך הטובה ביותר לבסס יחסים טובים יותר ולהמשיך הלאה.
