יש עודף של סוכנויות יחסי ציבור ולמרות העלויות הגבוהות שלהן - ואולי בגללן - הן לא מהימנות. אם אתה עושה לשכור אחד, תקבל שום ערבויות.
ישנם 29 מיליון עסקים בארה"ב, אך פחות מאחוז אחד מיוצגים על ידי סוכנויות יחסי ציבור.
"כאשר אתה בא מעולם סוכנות, אתה יודע איפה חוסר יעילות, חוסר אמון, מתנתק עם הלא- PR העולם באים", אמר מתיו בירד בראיון לעסקים קטנים Trends. ציפור הוא מדיה דיגיטלית ותיק בתעשייה אשר מתכוונת לטלטל את הענף הוא עבד רוב חייו.
$config[code] not foundבניגוד ליחסי ציבור, קמעונאים גדולים הם דוגמה למגזר מהימן. אנשים gravitate לחנויות עם הקונה ידידותי לחזור מדיניות ומחירי, כגון 1-800-FLOWERS.
לצרכנים יש ציפיות מסוימות כאשר הם קונים מרשתות וזיכיונות, הודות לסטנדרטיזציה של בקרת איכות ומוצרים מקוריים, בין היתר.
עם זה בחשבון, בירד רוצה אמריקה כדי להכיר את הרעיון שהוא מכנה "יחסי ציבור חלקי" ו מודל זיכיון חדש. החברה החדשה שלו 1-800-PublicRelations Inc מאפשרת לעסקים קטנים ובינוניים לקבל את הרמה הגבוהה ביותר של שירות יחסי ציבור ("שכבה 1", בתעשייה), אך על לפי התפריט בסיס. עסקים מקבל לפי התפריט השירותים מהזכיין יקבלו "מה שהם מבקשים, לא יותר, לא פחות, וכולם שמחים", הוסיף.
מה שונה בהשוואה לסוכנויות יחסי ציבור?
בדגמי יחסי ציבור ישנים, לקוחות יכולים לשרוף באמצעות שומרים במהירות וללא הרבה מה להראות עבור זה. במודל הזכיינות, אם אין צורך בשירות, אובדן ההשקעה אינו נושא. לקוחות משלמים רק עבור השירותים שהם משתמשים בהם.
"רוב העסקים רוצים זה סוג של העסקה מבוסס, מודל בסיכון נמוך", הוסיף בירד. בשנת 2014, שנת העסקים הראשונה שלהם, יותר מ 290 חברות השתמשו 1-800-PublicRelations, Inc
החברה משתמשת בטכנולוגיה מבוססת ענן כדי לנתח ולמיין את צוותי יחסי הציבור ולתאם את היעילות ואת חלוקת ההכנסות. אחד היתרונות של הזיכיון הוא שאם זכיין מרגיש מאובחן לבצע על תוצר מסוים, הוא או היא יכולים להגיע ולהשתף הכנסות עם זכיינים אחרים, לעבוד יחד כחברה אחת כדי לכבד את בקשת הלקוח אשר יכול להיות מעבר היקף של רק אחד.
"כאשר אתה רואה בתעשייה שעומדת להשתנות, זה בגלל שתקופת התהום הושגה", אמר בירד, "הרבה חברות מתוסכלות מסוכנויות יחסי ציבור וסוכנויות IR כי הן לא מקבלות את הערך שהן ציפו לו".
מה זה PR טוב, בכל זאת?
סוכנויות יחסי ציבור פועלות על כמה יסודות בסיסיים. מצד אחד, יש מחקר, ייעוץ, הודעות אסטרטגיות ומיתוג. סוכנויות רבות חזקות על אלה, אבל אז יש צד ההוצאה להורג, אשר סוכנויות רבות לא נהדר ב.
סוכנויות קטנות יותר, הנקראות לעתים קרובות "בוטיקים של יחסי ציבור", מופעלות בדרך כלל על ידי עובדים לשעבר של חברות גדולות יותר בולטות בעצמן, אבל עם מערכות תמיכה, תשתיות והיבטים אחרים נפוצים בסוכנות גדולה ללכת משם, ביצוע בוטיק או סולו ביצוע יחסי ציבור סיוט במקרים רבים.
רכישת טכנולוגיות חדשות ולמידה פונקציות ענן מיוחד הן דוגמאות של האתגרים האתגרים של בירד (ללא קשר לשכבה) לא צריך להשקיע זמן או אנרגיה על, כי הצד הארגוני יספק המשכיות ויציבות על backend. זה מאפשר לזכיינים להתמקד בניהול חשבון ומילוי בקשות הלקוח, כגון הזמנות מדיה ופיתוח תוכן.
האם זה העתיד של עסקים קטנים יחסי ציבור?
אולי.
יש היום שחקנים גדולים בעולם יחסי הציבור, אבל בזמן האחרון הם אפילו תוהים מה העתיד שלהם ייראה. מגמות משתנות ויש צורך גובר לשרת עסקים קטנים, כדי לקבל את האמון שלהם לאורך זמן.
חברות בוטיק יחסי ציבור לא היו הפתרון. בוטיקים רבים יוזמות סוכנות גדולה מציעות עוצמות מבודדות ו tout אותם כמו הצעות המכירה הייחודית. אבל חוזקות מבודדות הן לא פתרונות מלוכדים, גם אם מבוססי טק. נקודת כאב אירונית אחת היא שיש שפע של טכנולוגיה כדי לבצע מדיה חברתית ותוכניות שיווק תוכן, אך עבור העבודה של יחסי ציבור, אין דבק מלוכד או פרוטוקול למנף את כל זה.
"כאשר יש לך הרבה טכנולוגיה, אתה צריך צי של אנשים כדי לנהל את זה יותר מדי, "אמר בירד. "הרעיון שלנו הוא לייעל את מה שחשוב ומה לא חשוב, וכן לאחד את חתיכות מסורתיות ודיגיטליות של יחסי ציבור בפתרון אחד turnkey. כולם מנצחים ".
תמונה: מתיו בירד / פייסבוק
13 תגובות ▼
