הערה של עורך: מאמר אורח זה, מאת איוונה טיילור, מציג צד אחד של הוויכוח אם מדיה חברתית שווה לעסקים. איוונה סבור כי מנהיגים עסקיים עם ראיית הנולד צריך להתאים מדיה חברתית כרכיב אחד של תמהיל השיווק. אבל, עבור נקודת מבט שונה מדוע כמה לא שותים את התקשורת החברתית Kool- סיוע, אנא הקפד לקרוא את הצד השני של הסיפור, גם. - אניטה קמפבל, עורכת
$config[code] not foundמאת איוונה טיילור
- מוצר (ההצעה שלך - השילוב הייחודי של המוצר, השירות והניסיון)
- מחיר (הערך שהלקוח שלך תופס מתורגם לכסף)
- הפצה (לשים את ההצעה שלך בזרועות להגיע של הלקוח)
- קידום (תקשורת ההצעה שלך)
זה כל מה שיש לערבב השיווק.
וכאשר אנו במיומנות ויצירתיות לשלב את החומרים האלה בפרופורציות מושלם, Voila! יש לנו תבשיל טעים של לקוחות מאושרים, עובדים מאושרים מספיק רווחים כדי להסתובב כמו גם להשקיע בעתיד.
כמובן, זה לא יכול להיות כל כך קל, נכון? כמה מאיתנו להשתבש על ידי התבגרות אסטרטגיות שיווקיות מסורתיות. ושארנו הולכים לקיצוניות השנייה ונעשים משותקים על ידי מספר עצום של כלים ויישומי אינטרנט המבקשים להביא אותנו יחד, אבל להפריד אותנו ממגע פנים אל פנים אמיתי.
מדיה חברתית כבר אחד מאותם מונחים טכניים קסומים מסתורי כי לכאורה כולם מתחת לגיל 30 כבר כל a-twitter על. ואלה מאיתנו מעל גיל 30 היו סקרנים יותר מאשר קצת חשוד.
האתגר שיש למשווקים המסורתיים הוא להבין כיצד להשתמש זה "מרכיב" חדש בתמהיל השיווק שלהם. האם זה כמו "בשר" או סתם "תבלין?"
איזה תפקיד צריך מדיה חברתית לשחק?
אם הייתי צריך לשים מדיה חברתית רק בקטגוריה אחת של תמהיל השיווק, הייתי בוחר קידום, כלומר תקשורת. זה לא אומר שזה לא משחק תפקיד של רכיבים אחרים, פשוט לא כמו BIG תפקיד.
ההטבה העיקרית של המדיה החברתית לאסטרטגיית התקשורת שלך היא היכולת שלה לבנות מערכות יחסים וקהילות בין אנשים החולקים אינטרסים, ואשר לא יובאו יחד אלא אם כן לאינטרסים אלה. אם אתה משחק את התפקיד של הבאת אנשים יחדיו סביב מוצר, שירות או עניין - אתה מגדיל את האמינות שלך, לבנות את המותג שלך עשוי, עם הזמן, להגדיל את הרווחיות שלך על ידי יצירת הבאים נאמן.
5 דרכים קלות ספייס עד לערבב שלך עם מדיה חברתית
1. לפתח אסטרטגיה מדיה חברתית YESTERDAY. ההחלטה להרכיב אסטרטגיה חברתית מדיה היא כמו להחליט לקיים את יחסי מין עם הילדים שלך. או שאתה יכול להיות אחד להסביר, או שאתה יכול להשאיר את זה בטלוויזיה, לחברים שלהם - או לאינטרנט. זה מטורף להתעלם מן התנועה לסוג כזה של תקשורת. אבל זה חכם ללמוד ולקבל החלטות על איך להשתמש בו אז זה לא להשתמש בך.
2. בחר את מספר יישומי מדיה חברתית קריטית. אף אחד לא אומר שאתה צריך להשתמש בכל יישום מדיה חברתית זה בחוץ. בחר כמה ובחר בקפידה. תמיד שאל את עצמך: מי הוא הלקוח האידיאלי שלי? מה חשוב להם כשהם קונים את מה שאני מוכר? ואיזה כלי יעזור להם להתחבר עם העסק שלי בצורה קלה ורלוונטית?
מומחה אסטרטגיית האינטרנט ו- Forrester Research האנליסט ירמיהו אוויאנג ממליץ גם על שאלות נוספות אלו: האם לקוחות היעד שלך משתמשים במדיה חברתית כדי לקבל את החלטותיהם? באילו כלים הם משתמשים והאם הם רוצים להתחבר זה לזה?
3. בניית המותג שלך מבפנים החוצה. תחשוב על מדיה חברתית כמו לוח מודעות דיגיטלי ענק. התייחס לכל פוסט, כל ציוץ וכל תגובה כהזדמנות לבנות את הכוח שלך ולבנות ערך סביב מה שאתה מציע. השתמש בעובדיך החכמים, היודעים והפעילים כדי לבנות את המותג שלך.
פורסטר מחקר לקח מה שהם למדו ופרסם ספר בשם גראנדסוול. מחברי הספר שרלין לי וג'וש ברנוף (שניהם סמנכ"לים ואנליסטים עבור פורסטר) הם גם חברים פעילים בקהילת המדיה החברתית ופיתחו בסיס מעריצים ייעודי שישתמש במוצרים ובשירותים שלהם.
כדי להתחיל, שקול להוסיף בלוג לאתר האינטרנט המסורתי שלך. אם יש לך עובדים המעוניינים מדיה חברתית, לבקש מהם לתרום מאמרים בבלוג שלך. אל תשכחו להשתמש הלוגו שלך, צבעי החברה, תמונה של עצמך או כל רכב מיתוג אחר. אתה יכול להתאים אישית רבים של כלי מדיה חברתית כדי להתאים את התמונה שלך. עבור כלים כמו Twitter, השתמש בתמונה של עצמך בפרופיל והשתמש בלוגו ובצבעי החברה שלך כטפט בעת התאמה אישית של הדף.
4. מצא את המקום הנכון עבור מדיה חברתית האסטרטגיה שלך. עכשיו מדיה חברתית הוא צעצוע חדש מבריק. העבודה האמיתית היא למצוא את האיזון הנכון בין המדיה החברתית לבין כלי שיווק מסורתיים יותר כמו החומרים המודפסים שלך. התוצאה האידיאלית היא שכולם יפעלו יחד.
כבעל עסק, ליצור פרופיל LinkedIn ולהשתמש בו כמקום כדי להתחבר ללקוחות לאסוף עדויות. ברגע שאתה מרגיש בנוח עם זה, לעבור אל פייסבוק או ליצור או להתחיל קבוצה כי הוא התמקד בתעשייה שלך, מוצר או שירות.
אם אתה באמת מתחיל ליהנות שם, אתה יכול לשקול ליצור פרופיל לצפצף ולחפש וליצור קהילה או כפר של אנשים בתעשייה שלך. שים את מזהה Twitter שלך על כרטיסי הביקור שלך, יש מקום או דף באתר האינטרנט שלך עם הוראות כיצד להתחבר עם הקהילות המקוונות שלך. צור חתיכות מודפסות המביאות את הקהילות המקוונות שלך לעולם האמיתי. תיאום אירועים פנים אל פנים כך קהילות מקוונות יכול לפגוש אחד את השני באופן אישי.
5. עבור ניידים. פלטפורמות בלוג רבות מציעות יישומים ניידים (כגון Typepad) שניתן להוריד לטלפון. טוויטר נועד להיות נייד. זה נותן לך את ההזדמנות לדווח ולתקשר בדיסקרטיות בזמן אמת. אם אתה איש מכירות, תוכל לתעד יישום יצירתי של המוצר שלך. אם אתה בעל עסק בכנס תוכל לשתף קישורים, חוויות ומשוב עם הלקוחות או הקהילות שלך. תוכל להודיע לקהילת הלקוחות שלך על תיקוני מוצר ושיפורים או על השקות מוצרים ואפילו על פוסטים חדשים בבלוג.
לא משנה כמה אתה פרוסה זה, אם אתה רוצה להיות בעסק ב -20 השנים הבאות, כדאי לך להשתמש בכלים כי 20 שנה olds משתמשים כדי להחליט מי לקנות. אנשים יכולים לעשות שיחות עלייך, על החברה ועל המוצרים והשירותים שלך. אל תשים את הראש בחול ותחכה שהשוק יגדיר אותך.
* * * * *
