לחץ על אינפוגראפיה מלאה
אז איך הצרכנים לקנות באינטרנט?
מ showrooming דאגות כדי מגמות מסחר אלקטרוני, קמעונאים קטנים דואר חייטים יש הרבה בעיות כדי לשמור על קשר עם בימים אלה. מחקר חדש מ- Shopzilla שסקר משתמשי אינטרנט על הרגלי הקניות המקוונים שלהם, מכיל מספר תובנות שימושיות. להלן כמה מה הם מצאו.
$config[code] not foundמה מעורר רכישות?
מבחינת הפרסום והשיווק, הודעות הדוא"ל של החנות היו המניע העליון של מכירות מקוונות (11%), מכות מודעות מגזינים (8%), בלוגים או אתרי תוכן מקוונים (4%) ופייסבוק (2%) בעניין זה.
עם זאת, קונים דחף הם גורם גדול יותר מכל סוג של פרסום או שיווק. כמעט שליש מהלקוחות אומרים שהם רצו את הרכישה האחרונה שלהם בזמן גלישה באינטרנט, 25 אחוזים אמרו שהם מצאו את זה אחרי שהם הלכו לחפש פריט מסוים, ו -8 אחוזים אומרים שהם ראו את זה בזמן "בחוץ" קניות.
איפה הם קונים?
במקום אחד העובדים אינם קניות הוא בעבודה - רק 17 אחוזים של רכישות נעשו מהמשרד, בעוד 70 אחוזים נעשו בבית.
מבחינת המכשיר, הרוב המכריע של המכירות המקוונות (85%) עדיין מתרחש במחשב שולחני. iPad מדורגת במקום השני, עם 11 אחוזים מכלל הרכישות מתבצע על iPad (פחות מ 1 אחוז מהמכירות נעשו על כל סוג אחר של Tablet). עבור אלה עם הכנסות משק הבית של $ 150K ומעלה, 20 אחוזים של רכישות נעשו על iPad.
למרות הרבה hype מסחר, טלפונים ניידים הם עדיין רק תורמים מינימלי המכירות באינטרנט, פחות מ -5% מהמכירות נעשו על כל סוג של הטלפון החכם. (ראיתי סקרים אחרים שמראים שימוש גבוה בהרבה בטלפונים ניידים לקניות).
מה הם מוציאים?
החדשות הטובות עבור קמעונאים הוא כי יותר מ -50 אחוזים של הצרכנים מרגישים בטוחים לגבי ההוצאות. בסך הכל, 28% מרגישים חופשיים להשקיע, ו -31% מצפים להוציא יותר ממה שהם עשו בחודש הקודם.
זה לא אומר הצרכנים זורקים כסף מסביב, עם זאת. המחיר נשאר גורם עצום, כאשר 75% מהצרכנים אמרו כי המחיר השפיע על הרכישות שלהם, ו -79% דיווחו כי הם קנו מהאתר את המחיר הטוב ביותר. שישה מתוך 10 קנו מוצרים למכירה, יותר ממחצית (54%) הוזמנו מאתרים המציעים משלוח חינם, ו -33% השתמשו בקופונים.
האם הם באמת Showrooming?
Showrooming (מסתכל על מוצר בחנות, ולאחר מכן קונה את זה מתחרה באינטרנט) היא לא בעיה עבור רוב הקונים באינטרנט מאז הרוב (78 אחוז) לא טורחים להסתכל על המוצר בחנות לפני הקנייה.
רק 12% רואים מוצר בחנות, ואז לקנות בחנות או באתר האינטרנט שלה. רק 10% מסתכלים על המוצר בחנות לפני אם במקום אחר.
מה זה אומר לעסק שלך
Serendipity הוא עדיין גורם ענק רכישות מקוונות
מאחר שקונים מושפעים לעתים קרובות ממשהו שהם רואים באינטרנט בזמן שמחפשים משהו אחר, שקול להוסיף הצעות לאתר המסחר האלקטרוני שלך (כגון הצגת פריטים קשורים או משלימים בסרגל הצד בזמן שלקוחות מבצעים קניות), ולהציע הצעות לרכישות נוספות במהלך תהליך הקנייה, או הצגת מודעות הקשורות להיסטוריית הגלישה הקודמת של הקונים כאשר הם עוזבים את האתר שלך.
אייפד הם גדלים חזק
ברור, iPad הוא מתחרה מרכזי כשזה מגיע לקניות ניידים. במיוחד אם אתה מכוון לצרכנים יוקרתיים, חשוב לפתח אתר מסחר אלקטרוני מותאם לטאבלט.
אם יש לך חנות קמעונאית ללא רכיב מסחר אלקטרוני, בדוק דרכים להשתמש בטבלטים בחנות שלך, כגון על ידי מתן מידע נוסף על המלאי שלך לקונים או הפעלת תשלומים לנייד כדי לזרז את הקופה.
זמן הדוא"ל שלך נכון
בין אסטרטגיות שיווק אתה יכול להשתמש, שיווק בדוא"ל ענייני ביותר. עם זאת, עם הקונים לעתים נדירות גלישה באתרי קניות במהלך שעות העבודה, עיתוי הדוא"ל שלך עבור ערבי וסופי שבוע, או ממש לפני שעת הצהריים, סביר להניח להניב תוצאות מרבי.
7 תגובות ▼
