מדיה חברתית יש כל כך הרבה ערכים כדי לעקוב אחר - איך אתה מבין את כולם?
אפילו יותר מבלבל, יש כל כך הרבה כלים שם בחוץ:
- כלים מסוימים מתאימים לעזור לך לעדכן את הנוכחות החברתית שלך על ידי קריאה ותזמון של הודעות חברתיות, ושיתוף פעולה עם צוות כדי להגיב להודעות.
- כלים אחרים מתמקדים במדידת הביצועים שלך על מדיה חברתית. הם נותנים לך ערכים ודוחות נהדרים.
היום אנחנו הולכים להתמקד האחרונה - כלים חזקים במיוחד כאשר מדובר מדדים וניתוח על הביצועים שלך. הנה 8 כלי ניתוח מדיה חברתית שיעזרו לך למדוד עד כמה אתה מבצע ביצועים טובים, ואם אתה מתקדם:
Adobe חברתית
Adobe חברתית היא חלק מחבילת המטריה של מוצרים תחת ענן השיווק של Adobe.
זהו אחד מאותם כלים רב תכליתיים. אתה יכול לפרסם עדכונים לערוצים חברתיים עם זה. ניתן למקם ולנהל פוסטים מקודמים בפייסבוק מתוך Adobe Social. אתה יכול להשתמש בו להאזנה באז ומגמות השיחה הבאה על אתרים חברתיים. תוכל לשתף פעולה עם צוות.
נוסף על כך, הוא מספק ניתוח חברתי. אחד המאפיינים הבולטים הוא האנליזה החזוי. על פי האתר, "אתה יכול לראות כמה טוב פוסט יבצע לפני שאתה מפרסם את זה. Adobe Social גם נותן לך המלצות על דרכים לשפר את ההודעות שלך. "
Adobe חברתית היא לא הבחירה הטובה ביותר עבור עסקים קטנים מאוד ויזמים סולו. באתר אין תמחור זמין. זה בדרך כלל אומר פתרון זה במחיר עבור ארגונים גדולים, לא עבור עסקים רגישים ביותר במחיר קטן.
חברתי מוטוס
חברתי מוטוס הוא יישום צעיר יחסית של אוסטרליה.
זה מכסה פייסבוק וטוויטר - בלבד. אתה מקבל כלים לניהול חשבונות Twitter ו- Facebook שלך כדי לעקוב אחר שיחות ממוקדות, לפקח על המותג שלך, לתעדף את השיחות שלך, ואפילו לעקוב אחר שיעורי ההמרה כדי לנתב את כל זה החישובים ROI.
באמצעות Social Motus, תוכל לעקוב אחר המותג שלך, מידע על התעשייה, ביצועי תוכן ועדכוני נישה 24/7, הגדרת סינון התאמה של מילות מפתח והקצאת משימות מעקב או מעורבות לצוות המדיה החברתית שלך. באפשרותך להגיב להודעות העדיפות מתוך היישום עצמו.
התכונה 'ניתוח חברתי' ב- Social Motus מסייעת לך לעקוב אחר המרות, שיתופים, טווח הגעה, קליקים וערכים אחרים.
סיפה
אני אוהב את לוחות המחוונים המבצעת. הם עוזרים לעסקים להישאר על גבי מדדי ביצוע מרכזיים (KPI).
באמצעות מרכז שליטה, תוכל לראות כיצד העסק שלך עושה במבט אחד. אתה לא צריך לקפוץ סביב תריסר יישומים כדי לקבל עדכון של המצב.
אבל לוח המחוונים טיפוסי הוא צובר של נתונים שהובאו ממקורות אחרים. לוח המחוונים הוא באמת רק דרך להציג נתונים כי יש לאסוף במקומות אחרים הראשון. אז זה אומר, גם עם לוח המחוונים, אתה צריך יישום אחר כדי לאסוף נתונים מדיה חברתית מלכתחילה. היתרון של לוחות המחוונים הוא שהם הגיוני נתונים - ולהציג אותו בצורה משמעותית זה נוח.
Cyfe הוא אחד לוח המחוונים המבצעת כגון זה במחיר עבור עסקים קטנים שיש להם צורך להציג הרבה נתונים מבוססי אינטרנט - נתונים סטטיסטיים על מדיה חברתית, תעבורת האינטרנט, נתונים סטטיסטיים שרת, סטטיסטיקת שיווק בדוא"ל, ונתונים עסקיים רלוונטיים אחרים. תאר לעצמך לראות גרפים ותרשימים על המסך המחשב שלך דבר ראשון בבוקר או להציץ בהם לאורך כל היום. זה יעזור לך להישאר על מה שקורה בעסק שלך בכל נקודת זמן.
חלקים במרכז השליטה הם Plug-and-Play. Cyfe מציעה יישומונים מוכנים מראש כדי לסנכרן נתונים מיישומים שונים שבהם אתה משתמש ולהציג אותו במרכז השליטה שלך. לדוגמה, Cyfe יכול למשוך נתונים סטטיסטיים מתוך תוכנת שיווק בדוא"ל AWeber, כך שתוכל לפקח על מחוונים הביצועים על שיווק הדוא"ל שלך במרכז השליטה שלך.
מספר היישומים שאתה יכול לסנכרן עם יישומונים שנבנו מראש הוא עדיין מוגבל למדי. אבל הודעה באתר אומר עוד באים בקרוב.
ולעולם לא פחד - אתה יכול ליצור יישומונים מותאמים אישית כדי למשוך נתונים רק על מקור נתונים כלשהו על האינטרנט ללוח המחוונים שלך Cyfe, אם אתה מוכן לעשות קצת עבודה נוספת כדי להגדיר אותם.
תכונה אחת מסודרת היא שתוכל ליצור כתובות אתרים ציבוריות ולהציג מרכז שליטה של נתונים סטטיסטיים, לדוגמה, לגבי האתר שלך, אל העולם. או שאתה יכול לשמור על כל דבר פרטי, מדי.
Cyfe מציעה גרסה חופשית וגרסת פרימיום - חלק מהתכונות שנדונו כאן זמינות רק בפרמיה (כיום במחיר סביר של $ 19 / month - פחות אם אתה משלם מדי שנה).
DashThis
DashThis הוא עוד יישום לוח המחוונים. זה יישום קוויבק מבוסס נראה מתאים במיוחד סוכנויות שמנהלות את הנוכחות המקוונת עבור או לעזור לשוק עבור מספר לקוחות שונים. נראה שהתמקדות ביצירת מרכזי שליטה עבור Google Analytics, AdWords, סטטיסטיקת טוויטר, תצוגות ערוץ YouTube, המרות לדף נחיתה ועוד הקשורים לשיווק.
יש הבדל אחד גדול בין לוחות המחוונים וסוגים אחרים של כלי ניטור מדיה חברתית. ההתמקדות במרכז השליטה היא מעקב אחר הנתונים הסטטיסטיים והצגתם. אתה לא הולך לקבל את היכולת, למשל, לעדכן את מצב הפייסבוק שלך כמו שאתה היית מתוך כלי רב תפקודי כגון Hootsuite.
DashThis.com נותן לך דרך להתבולל, לעבות, לעקוב, ולתעד את הביצועים שלך לאורך זמן. זה גמיש ומציע לבן תווית הדיווח על פונקציה סוכנויות, כך שתוכל המותג את הדוחות שלך עם המותג של הסוכנות שלך (אם אתה מפעיל סוכנות שיווק דיגיטלי). החברה גם תיצור דוחות מותאמים אישית בשבילך.
PageViral
אם פייסבוק היא חלק גדול מהאסטרטגיה שלך בתחום המדיה החברתית, ואתה פעיל מאוד בפייסבוק, ייתכן ש- PageViral יגיע לסמטה שלך.
עם יותר מ -1.1 מיליארד משתמשים בפייסבוק, האתר החברתי יכול להיות מפרנס תנועה ענק, בונה מותגים וערוץ רווחי - במיוחד עבור חברות B2C (עסקים שמוכרים לצרכנים, לא לעסקים אחרים). אם פייסבוק היא הליבה של מאמצי השיווק שלך, אז אתה רוצה כמו ניתוח רב של אינטראקציות פייסבוק כפי שאתה יכול לקבל. וזה מה שפיליוורל נותן לך.
רובנו מכירים את האנליזה הפנימית של פייסבוק, הנקראת Facebook Insights. תחשוב על דף ויראלי כמו פייסבוק תובנות על סטרואידים.
לדוגמה, האתר 'אתר ויראלי' אומר שתקבל הודעה מיידית לאחר שהתוכן שלך אינו גלוי עוד בעדכון החדשות של המעריצים. נסה לקבל אותו מהתובנות של Facebook!
דף ויראלי מספק לך לוח מחוונים אחד של Facebook עם נתונים כגון ניתוח קהל, דמוגרפיה, ניתוח פעילויות, פילוח רב-לשוני וניתוח סנטימנט, ניתוח החלטות, ניתוח תוכן, דיווח על קהלים ותרשימים, ערכים והערכת דפים.
אם יש לך רק כמה מאות אוהדים או נוכחות פייסבוק כי הוא על תמיכה בחיים, דף ויראלי יהיה overkill. אבל עבור המותגים כי הם פעילים במיוחד בפייסבוק, זה יכול להיות כדאי.
פשוט
SimplyMeasured הוא כלי נוסף שמתמקד באופן בלעדי בניתוח ומדידה - ולא על עדכון הנוכחות החברתית שלך. הוא עושה ניטור, ניתוח תחרותי, benchmarking, וניתוח, מתן דוחות ונתונים באינטרנט כמו גם בפורמט Excel.
SimplyMeasured מציע פירוט. תוכל להתעמק בנתונים ספציפיים לגבי ציוץ יחיד, עדכון Google+ או עדכון סטטוס של Facebook.
SimplyMeasured ממוקד ארגונים גדולים וסוכנויות כי לנהל עשרות אם לא מאות חשבונות מדיה חברתית. האתר קורא לעצמו "Enterprise Grade Analytics & Reporting". הם אומרים שהוא משמש את 30% מתוך 100 המותגים המובילים בעולם. השירות הוא יקר, החל מ 500 $ לחודש, ומעלה.
עם זאת, עבור עסקים קטנים הם מציעים "דוחות בחינם" המסייעים לך לנתח, למשל, איך דף Google+ שלך מרתק, ואילו עדכונים הם הטובים ביותר.
נתחי Moz
הוצאה של מספר שעות מטורף על מדיה חברתית, תוך התמקדות בשיחות קטנות, לא תעזור אם אינך יודע איזו השפעה יש לך על "שיחת חולין", "מעורבות מנוהלת" ו"המרות מותג "עבור העסק שלך. שיווק המודיעין טמון איך התוכן החברתי שלך עוזר לך להביא את סוג התוצאות שאתה מחפש. אז נכנסים למשחקים של חיפוש חברתי, ניטור שיחות וניתוח.
הניתוח החדש של Moz עושה יותר מאשר רק לתת ערכים חברתיים וניתוח; זה קשרים זה עם היבטים אחרים של השיווק שלך. הפעילות החברתית שלך, קישור הבניין, אורח בלוגר תוכניות Outreach, מיתוג, ועוד להוביל טקטיקות הדור לזרום לתוך מערכת אחת נותן לך מבט כולל על איך התוכן שלך עובד עבור העסק שלך.
מוצץ התחיל בתור סיומוז, ואז שינה את שמו. אבל המקורות משקפים כי ההתמקדות של החברה היא רחבה הרבה יותר מאשר רק חברתית - זה על איך העסק שלך מבצע באינטרנט.
מוצע מציע כלים נוספים, אשר יש לנו מכוסה שלנו סקירה של כלי מנוע החיפוש של Moz.
נכון להיום, Moz Analytics נמצא בגרסת ביטא ואתה חייב לבקש הזמנה.
HootSuite
Hootsuite הוא אחד מאותם כלי מדיה חברתית רב תפקודי. אתה יכול להשתמש בו כדי לעדכן את הסטטוס שלך ולנהל את הנוכחות החברתית שלך על מספר רב של חשבונות מדיה חברתית. הוא גם מציע ניתוח ודוחות, ולכן אני כולל אותו כאן.
אתה יכול לפרסם עדכונים על מגוון רחב של חשבונות מדיה חברתית: Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, YouTube - רק כדי לתת שם. Hootsuite הוא גם מועיל לתזמן ולעדכן עדכונים חברתיים מראש. לדוגמה, ניתן להשתמש בתכונה "תזמון אוטומטי" עבור זרימת עבודה אוטומטית של מדיה חברתית.
בנוסף לפונקציונליות העדכון, ל- HootSuite יש ניתוח מובנה ותכונת דיווח לערכים כגון מעורבות, גידול עוקבים / מעריצים והעדכונים הטובים ביותר בזמן אמת. דוחות ניתן לשלוח לך באמצעות דוא"ל.
הדיווח של Hootsuite מוגבל מאוד בהצעה ללא תשלום. גם ברמת המקצוע זה לא יהיה כמו מעמיק כמו כמה פתרונות אחרים כיסינו היום. אבל עבור עסקים קטנים רעבים בזמן שיש להם רק כמות קטנה של זמן להקדיש לניטור הביצועים החברתיים שלהם, ניתוח של Hootsuite יכול להיות יותר ממספיק.
פעם קראתי Hootsuite "תקן הזהב לניהול חשבונות מדיה חברתית שלך" בעסק קטן - ואני עדיין מרגיש ככה. לקבלת מבט מעמיק על היתרונות והחסרונות, לראות שלי סקירה מפורטת של hootsuite.
סיכום
כמובן, זה לא רשימה ממצה. זכור לבדוק שלנו 20 חינם מדיה חברתית כלי ניטור, עבור יותר.
אז, אנחנו סקרן - מה מדיה חברתית כלי ניתוח אתה משתמש? אנא יידע אותנו בתגובה!
עוד ב: פייסבוק, טוויטר 22 תגובות ▼
