כאשר העובד הוא שכרו, יש ציפיות מסוימות המעסיק יש ביצועים עבודה. אלא אם כן הציפיות הללו מוגדרות בבירור, העובד עשוי להיות בעמדת נחיתות כדי לבצע בהצלחה. באמצעות כלי המדידה ביצועים, הן מעסיקים ועובדים מסוגלים לקבוע את ביצועי העבודה והם מסוגלים לבצע התאמות מועילות לכולם.
ציפיות ביצועים
מתן העובד עם קבוצה ספציפית של חובות והנחיות לביצוע יוצרת אינדיקטורים המאפשרים הן המעסיק והעובד את היכולת להעריך את ביצועי העבודה. לדוגמה, פקידה הקבלה עשוי להיות אמר שהיא צריכה לענות על שיחות טלפון בתוך שלוש צלצולים. אם היא עונה באופן עקבי בתוך טבעת אחת, היא עולה על הסטנדרטים. אם היא עונה באופן עקבי על הטבעת הרביעית, יש כישלון לעמוד בסטנדרטים.
$config[code] not foundחוזקות וחולשות
תהליך המדידה של ביצועים הוא דרך חיובית לקבוע אם העובד מצטיין, עומד בסטנדרטים או אינו עומד בסטנדרטים בתפקידו. עובד אשר עולה על הסטנדרטים מותר להתקדם, לקבל קידום, או אפילו להעלות. עובד אשר אינו עומד בסטנדרטים לאחר הכשרה נוספת ייתכן שיהיה צורך להחליף.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילהערכת נתונים
עסקים המשתמשים מדידות ביצועים למצוא נתונים ניתן לאסוף כדי להראות היכן חולשותיו ואת עוצמות לשקר. חלוקה שעובדיה מתפקדים בצורה גרועה עשויה להידרש להערכה לצורך הכשרה נוספת, ייתכן שיהיה צורך בהבהרה של חובות, או שיש לה קשיים פיקוחיים. הערכה עשויה גם לסייע בקביעת הצורך באיחוד או בהקטנת כוח העבודה, או בשינוי בהקצאת המשאבים.
תקינה
אם תהליך המדידה של הביצועים מתוכנן בצורה נכונה, כל עובד עם אותה כותרת תפקיד צריך להיות מוערך באמצעות קריטריונים הערכה זהה. למשל, לכל המסייעים המינהליים יהיו אותם מרכיבי הערכה אותם הם נשפטים, ובכך מקטינים חוסר הגינות במתן עובדים ושיטות ירי.
