טכנאי מחשבים, או מומחי תמיכה במחשב, נמצאים בקו החזית של תמיכה טכנולוגית למשתמשי קצה. הטכנאים הטובים ביותר משלבים מיומנויות טכניות בין-אישיות כדי לתקן את הבעיה של המשתמש, תוך הימנעות מהפיכת המשתמש למומחה פחות. לפי נתוני הלשכה האמריקנית לסטטיסטיקה של העבודה, השכר החציוני של טכנאי מחשבים עמד בשנת 2010 על 46,260 דולר, והשדה צפוי לגדול בכ -18% עד 2020.
$config[code] not foundחינוך
חברות רבות אינן דורשות תואר של ארבע שנים עבור טכנאי מחשב עמדה, ולכן תואר של שותף יכול להספיק. עם זאת, תואר ראשון במדעי המחשב או טכנולוגיית המידע יפתח יותר דלתות בטווח הארוך. רוב המכללות הקהילתיים ובתי ספר טכניים מציעים לפחות תוכנית של שנתיים, המספקת את הכישורים הבסיסיים הדרושים לביצוע העבודה.
הסמכות
מספר אישורים לאמת את הכישורים של טכנאי מחשב למעסיק פוטנציאלי. Microsoft מציעה את Microsoft Certified Information Technology Professional ואת אישורי Microsoft Certified Technology Technology. CompTIA מציעה את הסמכה +. כולם כרוך בדיקות של הידע של המועמד חומרה ותוכנה, כמו גם מיומנויות פתרון בעיות.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילמיומנויות
טכנאי מחשבים חייב להיות בעל כישורים לוגיים טובים כדי שיוכל לפתור בעיות במהירות ולהפעיל את המחשב של המשתמש. הטכנאי צריך גם לדעת מתי לשאול מפקח או חבר צוות מנוסה יותר עבור עזרה, כך שהמשתמש לא רק מחכה בזמן הטכנאי מקבל על אימון עבודה. מיומנויות בין אישיות הן גם מאוד חשוב: הטכנאי לא צריך לדבר באופן מתנשא למשתמש.
אחריות
טכנאי מחשבים אחראים לפתרון בעיות חומרה ותוכנה, כמו גם בעיות קפדניות של אימוני מחשב למשתמשי קצה. בדרך כלל הם מבצעים את התצורה הראשונית וההתקנה של מחשבים חדשים עבור משתמשים. במערכות קיימות, הם עשויים להתקין כונן תקליטורים חדש, מנהל מדפסת חדש או יישום תוכנה חדש. הם עשויים להסביר כיצד להגדיר שולי במעבד תמלילים או לפתור בעיה עם כבל רופף. בסופו של דבר, הם אחראים על הפעלת המחשב של המשתמש במהירות האפשרית.
2016 פרטי השכר עבור מומחי תמיכה המחשב
מומחי התמיכה במחשב הרוויחו משכורת שנתית ממוצעת של 52,550 דולר ב -2016, לפי נתוני הלשכה האמריקנית לסטטיסטיקה של העבודה. בקצה התחתון, מומחי התמיכה במחשב הרוויחו משכורת של 25 אחוזים של 40,120 דולר, כלומר 75 אחוזים הרוויחו יותר מסכום זה. השכר באחוזים ה -75 הוא 68,210 $, כלומר 25% מרוויחים יותר. בשנת 2016 הועסקו בארה"ב כ -835,400 איש כאנשי תמיכה במחשב.
