כל בעל עסק היה אוהב לעורר תחושה של נאמנות ותמיכה המותג שלהם מכל אחד העובדים שלהם. בעולם האמיתי, כמה עובדים יהיה למעשה לצאת מגדרו כדי להשתכשך על המעסיקים שלהם או את המותג הם עובדים.
מה שאתה בדרך כלל לשמוע מרוב העובדים הם סיפורים מתייפח ביקורת על איך המעסיק שלהם פשוט לא מצליח לקבל משהו נכון, איך הם לא הוגנים, איך הם לפעמים לטפל הלקוחות שלהם רע וכן הלאה. עם זאת, יש קבוצה קטנה של עובדים בחוץ כי להשתולל על המעסיקים שלהם. זה לא יכול להיות גאה לעבוד עבור מותג מסוים. זה אומר את העולם ואת מי עוד אכפת לשמוע על כמה פנטסטי המותג שלהם. כל חלום של בעל העסק להתגשם.
$config[code] not foundלהלן כמה עצות פשוטות שיכולים לנווט את העסק שלך לקראת המטרה כי החלום.
ודא עובדים לדעת את המותג מבפנים החוצה
מתוך ההיסטוריה של המותג שלך על כל וריאציות המוצר כי החברה שלך מציעה, לוודא את העובדים שלך הם cued ב. לשמור אותם מעודכנים לגבי הודעות חשובות לפני שאתה הולך הציבור איתם.
זה יוצר תחושה של משפחה ואמון בקרב העובדים, משהו שמעמיק את הקשר בין העובדים. מלבד זוהר רגיש- feely סביב שמירה על העובדים יודעים על המותג שלך, העובדים שלך צריך לדעת את הדברים שלהם כאשר מבחוץ זקוקים לעזרה לגבי העסק שלך או כאשר מתמודדים עם בעיה שירות הלקוחות נראה עומד לפוצץ.
לעבד עובדים בשיחות אמיתיות. לעודד דיונים על מה ניתן לעשות כדי לקדם את המותג או לקחת את דעתם על עניינים פנימיים. השתמש בכלים שיתופיים כמו WorkZone או Trello כדי לאפשר לעובדים להשתתף בשיחות ובפרויקטים הקשורים למותג. לעורר אותם לתרום בצורה קונקרטית באמצעות כלים כאלה במקום פשוט לתת "כולל הכללה" שירות שפתיים טהור.
לפתח תרבות חברה פתוחה ומעצימה
הבסיס של רווחת העובדים הוא נתון. משכורות תחרותיות, זמן עבודה גמיש ומדיניות חופשה לא קמצנית הם די הרבה סטנדרטים של היום המעסיק התחרותי. אף אחד לא נותן לך נקודות מיוחדות עבור עמידה בדרישות המינימום של המעסיק הגון.
מה עושה לך להרוויח נאמנות עובד חזק היא תרבות עבודה פתוחה ותקשורתית. אחד המעודד עובדים לדבר ולבטל היררכיות מיותרות ודלתות סגורות. אחד שבו זה בסדר לשאול את סמכות אחד שבו העובדים אינם micromanaged על כל צעד שהם עושים הוא אחד המנחיל אמון במוחו של העובד.
מותגים עובדים ידידותיים באמת ללכת צעד אחד קדימה. הם מציעים לעובדיהם את החופש והסמכות לקבל החלטות חשובות, במקום להעביר את כולם להנהלה גבוהה יותר. איזו דרך טובה יותר לומר 'אנו בוטחים בך' מאשר להראות זאת בפועל.
גרנט פניקס הפניקס
מי לא אוהב מחיר מיוחד על מוצר או שירות? אפילו יותר טוב אם זה בחינם. אמנם זה טיפשי ללכת מסביב להפיץ את המוצרים שלך בהנחות עמוקות או בחינם בקרב הציבור הרחב, זה הגיוני לעשות זאת בקרב העובדים שלך.
דבר אחד, תקבל מילה גדולה של קילומטראז הפה מתוך זה. עובדים אשר מקבלים הנחות מיוחדות, חברים ובני משפחה הנחות, גישה מיוחדת הסחורה וכו 'גאים להראות את זכויות היתר המיוחדים שלהם בקרב בני משפחה וחברים. משמעות הדבר היא שיחות חיוביות יותר על המותג שלך, יותר משתמשים המחפשים את המותג שלך גם אם הוא יקבל הנחה של 'חברים ובני משפחה' ועוד באז כללי סביב המותג שלך. זה דבר נהדר עבור כל עסק.
אתה יודע עוד היתרון הבטחונות של perks פנימי? שיעורי שימור עובדים גבוהים יותר.
תעשיות רבות נתפסו על עובדה זו ומציעים כמה פרסים די מדהים לעובדים. מחברות כושר חינם, לכל מה שאתה יכול לאכול חטיפים, לפחות שני כרטיסי טיסה חינם כי רוב חברות התעופה להציע מדי שנה לעובדים שלהם, על הנחות עמוקות על קמעונאים כי להציע שלהם - פינוק עובד מקבל תוצאות המותגים כי אחד לא יכול לאחל.
מאז אנחנו על הנושא של הנחות עמוקות לעובדים, איך זה עבור הרשאה עובד? הנחה של 40% על כל קניות על Zappos על ידי העובדים שלהם.
עודד את העובדים כדי לקדם את המותג שלך ברשתות חברתיות
עם התקשורת החברתית להיות כל כך מאומצת בעולם זה היום, זה הגיוני לחלוטין למנף את הרשת הפנימית שלך (לקרוא 'עובדים') לומר דברים טובים על המותג שלך לרשתות החיצוניות שלך (משתמשים).
שיתוף תוכן עם אותם כי הם יכולים להשתמש, לעודד אותם קישור לדף החברה על פרופילים LinkedIn שלהם ולבקש מהם לדבר על המותג בטוויטר להפיץ מילה טובה מסביב. מותגים רבים הולכים במידה המאפשרת לעובדים לדבר בשמם על מדיה חברתית. זאפוס ונוקיה הן שתי דוגמאות כאלה. חלקם מאפשרים לעובדים להגיע למשתמשים באמצעות חשבונות המדיה החברתית של המותג ולהשאיר מאחור את החתימות האישיות שלהם על אינטראקציות כאלה. מקרה לדוגמה - Chipotle:
רוב המותגים עכשיו יש הבלוג שלהם החברה שבה הם חולקים חדשות מרגש, עובדות מעניינות, טיפים וטריקים ועוד עם המשתמשים שלהם. קבל את העובדים שלך על פני הלוח (ולא רק את צוות השיווק) המעורבים תורם לבלוג הארגונית שלך.קבל תובנות מוצרים מצוות ההפקה והייצור, אנקדוטות פנימיות מעניינות מצוות משאבי האנוש או אפילו חידושים בפריון על ידי צוות הפעילות שלך.
העובדים שלך יאהבו את ההזדמנות לדבר ואת ההכרה כי זה מביא אותם, בעוד המשתמשים שלך יאהבו את האותנטיות כי עובדים אמיתיים להביא את היחסים שיש להם עם המותג שלך - במקום רק נאמר איך לקנות יותר של המוצרים שלך.
אל תסתכל על העובדים שלך כאנשים שאי אפשר לסמוך עליהם, אנשים שצריכים להרחיק אותך מהסודות העמוקים ביותר שלך. אמון ונאמנות הם רחובות דו-כיווניים. אם אתה לא יכול להציע את אלה לעובדים שלך, יש מעט תקווה לקבל את אותה אהבה בחזרה מהם.
תמונה נרגשת דרך Shutterstock , תמונה Apple דרך Shutterstock , תמונה של Google באמצעות Shutterstock
4 תגובות ▼
