איך יכול חנות לבנים וטיח להתחרות בהצלחה נגד קמעונאים מקוונים? כמו הקו בין קניות מקוונות בחנות הקמעונאית ממשיכה לטשטש, שאלה זו נראה יותר ויותר דחופים. אבל פריט חדשות האחרונות מציע כמה נחמה - והצעות - עבור קמעונאים קטנים.
CNET לאחרונה דיווח כי אביזרים מקוונים קמעונאי הלבשה זאפוס כבר לוקח "טיולי שטח" לקניונים מקומיים כדי להבין איך הם יכולים לפתות קונים מן העולם האמיתי לעולם הווירטואלי. בעוד המכירות הקמעונאיות באינטרנט צומחות מדי שנה, הנתונים העדכניים ביותר ממחלקת המסחר של ארה"ב מראים ש- eCommerce עדיין מהווה פחות מ -6% מסך המכירות הקמעונאיות.
$config[code] not foundעם 94 אחוזים של המכירות הקמעונאיות עדיין מתרחש בעולם הפיזי, בבירור לבנים טיט חנויות יש משהו כי אתרי eCommerce לא. מה בדיוק? זאפוס סבור שהתשובה טמונה בחוויה חברתית בחנות לבנים וטיח, ומחפשת דרכים להפוך את הקניות המקוונות ליותר חברתיות.
זאפוס היא חברה די חכמה (לפחות, הם קיבלו מספיק כסף בהוצאות שלי באינטרנט כדי לשכנע אותי שהם יודעים מה הם עושים), אז אם הם חושבים עניינים חברתיים, אני חושב קמעונאים צריכים לשים לב.
עם זאת, בראש ובראשונה, איך אתה יכול להפוך את הלבנים ואת חנות מרגמה חוויית קניות חברתית יותר?
איך לבנים ו מרגמה חנות חוויות יכול להיות חברתי
קבל חברתי באינטרנט
זה אולי נשמע ברור, אבל אם קמעונאים מקוונים יכולים להשתמש מדיה חברתית כדי להסיע לקוחות לאתרים שלהם, אתה יכול להשתמש בו כדי להסיע לקוחות לתוך החנות הפיזית שלך.
שלב את נוכחות המדיה החברתית שלך עם החנות הפיזית שלך. לשים מדבקות בחלון החנות שלך עם לוגו של פייסבוק, Pinterest, טוויטר או בכל מקום אחר אתה על מדיה חברתית. השתמש בהם בחומרי ההדפסה שלך ובשיווק המקוון שלך. כלול קישורים ללחיצה באתר שלך ובדוא"ל השיווקי שלך, שלקוחות יכולים להשתמש בו כדי להתחבר במהירות לחנות שלך במדיה החברתית.
קבל חברתי בתוך חנות
לשלב את העולם האמיתי לתוך הנוכחות שלך מדיה חברתית. החזק אירועים בחנות או מבצעים, קח סרטונים או תמונות ופרסם אותם על מדיה חברתית. עודד לקוחות לצלם כאשר הם מבצעים רכישה או לנסות משהו ולשתף את התמונות עם החברים שלהם על מדיה חברתית (אזכור החנות שלך, כמובן).
עודדו ביקורות
תן ללקוחות לדעת שלחנות שלך יש נוכחות באתרי חיפוש, ביקורת ודירוג מקומיים כגון Yelp או Local.com. עודד אותם לבדוק את החנות שלך אם הם מרוצים מהרכישה שלהם.
על ידי כך, אתה לוקח את החנות בחנות מקוונת כדי למשוך יותר תנועה לחנות שלך.
להיות ידידותי
זה נשמע ברור, אבל יחס ידידותי, מועיל הוא מאפיין המפתח שאתה צריך לחפש ולטפח בעובדי החנות. חפשו אנשי מכירות שבאמת נהנים מהאינטראקציה עם לקוחות ויש להם מושג טוב כאשר אנשים רוצים (ולא רוצים).
הלקוחות יחזרו אם החנות שלך תהיה חמה ומסבירת פנים - וזה מתחיל איתך ועם האנשים שלך.
עודד את Lingering
זוכרים שכאשר בחנויות הכלבו היו כיסאות נוחים לבעלי זוגות או לילדים לקפוץ למטה ולנוח בזמן שהקונים "קנו עד שהם ירדו?" מעטים עושים יותר.
להבדיל את החנות שלך עם מעט נגיעות המעודדות לקוחות להישאר בסביבה. זה יכול לכלול קערה של מים מחוץ לחנות עבור כלבים קשורה מלפנים, שירותים נקיים, מים, תה או קפה כדי להמריץ את הלקוחות כדי לשמור על קניות או משחק קטן או אזור קריאה כדי לשמור על ילדים צעירים כבושים.
תחשוב על מה שעלול למנוע מהלקוחות שלך לצאת מהמקום ולבטל את המשוכות האלה.
לשתף פעולה
קבל חברתי עם בעלי עסקים אחרים, גם. ארגן מכירה מדרכה במרכז הקניות שלך או ברחוב שלך. מצא עסק משלים, אבל לא מתחרים באזור שלך ולנסות כמה מתמשך טקטיקות חוצות.
לדוגמה, אם אתה הבעלים של בוטיק אביזרים לחיות מחמד, אתה יכול לעבד עסקה עם groomer הכלב המקומי או הווטרינר שבו אתה לפרסם עלונים או להגדיר חוברות או כרטיסי ביקור עבור עסקים של אחרים. אתה יכול גם לקיים אירוע יחד, כגון הבאת מאמן כלב המקומי לקיים סדנה על ציות וקידום כל השירותים שלך.
תחזיר
מעורבות באירועים קהילתיים כגון ארגוני צדקה, חסות קבוצות ספורט מקומיות או ריצות כיף או השתתפות בחוף או ניקוי אשפה הן אחת הדרכים הטובות ביותר להיות לא רק חברתית, אלא גם אחריות חברתית. עודד את הלקוחות שלך להסתבך, ואתה תבנה אג"ח שיסייעו להגביר את הנאמנות והמכירות.
התחילו לחשוב על חברה חברתית, ותגיעו ללא סוף לדרכים יצירתיות כדי לחבר את הלקוחות שלכם אחד עם השני, עם העסק שלכם ועם הקהילה שלכם.
תמונה חברתית קניות באמצעות Shutterstock
15 הערות ▼
