אם אתה כמו רוב המנהלים, אתה כנראה רוצה העובדים שלך יש ניסיון חיובי בזמן העבודה. כדי להשיג מטרה זו, תצטרך להתמודד עם סרבנות בזמן ויעיל באופן. התנהגויות שליליות מעובד מזיקות לא רק לך, אלא גם לעובד עצמו ולשאר אנשי הצוות שלך.
תקשורת ציפיות
לכל אחד יש חינוך אחר ורקע, כלומר לכל אחד יש סטנדרטים שונים של מה מתאים ומה לא. אי ידיעה ברורה ועקבית של מה שמצופה מהעובדים עלולה לגרום לאי הבנות. שפת גוף, למשל, היא בדרך כלל mispretpreted ו עשוי להיות נתפסת על ידי מישהו בתור misringing סמכות שלך. על פי אוניברסיטת Body Body, תקשורת לא מילולית של נשים נוטה להיות חמה ומעודדת. נשים נוטות לחייך ולרכון קדימה במהלך השיחה כדי להראות לאדם האחר שהם מקשיבים. גברים, לעומת זאת, נוטים להיות דומיננטיים יותר בתקשורת הלא מילולית שלהם ולעתים קרובות משתמשים במחוות ישרות וחדות. הבדלים כאלה יכולים לגרום לסרבנות נתפסת כאשר הכוונה מעולם לא היתה שם.
$config[code] not foundסרבנות מודעת
כמובן, יהיו מקרים מסוימים בקריירה שלך כאשר העובד הוא ביודעין להיות כפוף על ידי בכוונה אתגר סמכותך. על פי גאלופ עסקים Journal, יש יותר מ 22 מיליון עובדים מנותקים בארצות הברית. עובדים אלה עשויים להראות ולהביע את האומללות שלהם בדרכים שונות, כולל לערער אותך על ידי התעלמות ממך, לרכל עליך או לגלגל את העיניים שלהם כאשר אתה מדבר. כאשר זה קורה, חשוב לטפל בבעיה במהירות, אחרת האמינות שלך ואת המורל המשרדיים עלולים לסבול.
דגש על פתרונות
כאשר אתה מאמין ערעור מודע של הסמכות שלך מתרחש, יש שיחה עם העובד בפרטיות. לתקשר את מה שאתה רואה מתרחש בצורה שלווה, כבוד לאפשר לעובד להסביר. לבזבז את רוב השיחה מדברים על פתרונות לעתיד ומה שאתה רוצה, ולא מה שאתה לא רוצה. התמקדות בפתרונות במקום בבעיות תסייע לך ולעובד שלך להרגיש כמו צוות ולהגדיל את הסבירות להצלחה. מסמך מה שניכם הסכימו ומעקב אחר התחייבויות אלה בעתיד.
לחפור עמוק יותר
כפוף המערער את סמכותך עשוי להיות סימפטום לבעיה עמוקה יותר. זה פשוט פשוט לכתוב את העובד כבזוי ו גס, אבל פעמים רבות יש משהו אחר קורה כי הוא וכתוצאה מכך התנהגויות אלה. זכרו כי חייו האישיים של העובד וחיי עבודתו קשורים זה לזה. על פי "גאלופ ביזנס ג'ורנל", קיים מתאם בין שליליות בבית לבין התנתקות פעילה בעבודה, שכוללת פעילות וערעור של עמיתים לעבודה. בעיות חברתיות עכשוויות רבות יכולות להשפיע על מקום העבודה, כולל גזענות, סקסיזם, אלימות, שימוש בסמים ואלכוהול, עוני ומחלות נפש. לכן, כאשר אתה מדבר עם העובד שלך לשאול שאלות שיכולות לעזור לך לברר אם יש בעיות היסוד משפיעים על ההתנהגות שלה.
