החובות של עוזר מכירות עשוי להשתנות בהתאם לגודל וסוג של החברה. בדרך כלל, התפקיד תומך מחלקת המכירות על ידי ביצוע משימות ניהוליות ומשימות ארגוניות. עוזר מכירות חייב להיות מסוגל לאזן אחריות מרובות בבת אחת עם מעט פיקוח. אנתוסיאסם, מקצועיות ומעקב מיומנויות שימושיים בעמדה זו. ישנם שבעה תפקידים עיקריים, כי סביר להניח להיות חלק מעבודת מכירות עוזר.
$config[code] not foundקשרי לקוחות
אינטראקציה עם לקוחות היא אחת החובות המפתח של עוזר מכירות. כאשר חברי צוות המכירות עסוקים או נוסעים, עוזר המכירות מטפל בשיחות טלפון של לקוחות ודוא"ל. העוזר אחראי גם על שליחת דגימות מוצרים וחומר שיווקי. בעיקרון, עוזר המכירות הוא הקשר בין איש המכירות לבין הלקוח.
ניהול לוחות זמנים
מחלקת מכירות יכול להיות עסוק מלחיץ, ואת עוזר המכירות הוא המפתח לשמירה על המחלקה מאורגנת. עוזרי מכירות מבצעים סידורי נסיעות, מאשרים פגישות ודוחות הוצאות קלט. כאשר ישנם אנשי מכירות מרובים, עוזר חייב להישאר ממוקד ומאורגן על מנת לאזן את לוחות הזמנים של כולם.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילכישורי מחשב
עוזרי מכירות מבלים חלק גדול של זמן במחשב והם חייבים להיות מיומנים בתחום זה. החובות עשויות לכלול עדכון נתוני תחזית, שמירה על קובצי לקוחות והעברת מידע לחברי צוות המכירות. מיומנויות טובות במסמך, גיליון אלקטרוני ומסדי נתונים נדרשים לתפקיד זה.
מצגות
תפקיד עיקרי של מחלקת המכירות הוא ליצור מצגות והצעות של לקוחות. עוזר המכירות אחראי לתרום מידע למסמכים אלה ולעריכת תוכן. היכרות עם תוכנת המצגת כגון Microsoft PowerPoint היא שימושית, ומיומנויות גרפיקה בסיסיות מועילות.
ספרות ודוגמאות
צוות המכירות בדרך כלל תלוי עוזר המכירות לשלוח ספרות ללקוחות פוטנציאליים. העוזר אחראי גם לניהול המלאי של חומרי השיווק של החברה, חוברות ודוגמאות מוצרים.
תערוכות
רוב החברות להשתתף בתערוכות סחר פונקציות בתעשייה לפגוש לקוחות חדשים. אירועים אלה דורשים מידה רבה של תכנון וארגון. עוזר מכירות יתבקש לבצע מגוון רחב של משימות אשר עשויים לכלול רישום המשתתפים, ביצוע הסדרי נסיעה וחומרי שיווק משלוח. לאחר האירוע, עוזר המכירות עשוי להיות אחראי לשליחת דגימות מוצרים וקביעת פגישות.
גמישות
עוזר מכירות חייב להיות גמיש מספיק כדי להתמודד עם אתגרים בלתי צפויים. צוות המכירות הוא לעתים קרובות מחוץ למשרד ועוזר הופך את נקודת המגע של בעיות שעשויות לעלות פתאום. שינוי טיסות, פריטים משלוח או החלפת טלפון סלולרי אבוד הן רק כמה מן החובות כי עוזר המכירות עשוי להיתקל. חשוב להיות בעל תושייה ויש להם מיומנויות קבלת ההחלטות המהירות.
