איך אתה מקבל ולשמור את תשומת הלב של אנשים שאינם צריכים להקשיב לך? אני מתכוון, החיים והשיווק הוא לא כמו בית הספר היסודי ואת הקהל שלך לא צריך להיות בחדר כביכול. מ tutoring בני נוער על תוכניות קיץ מרצון לבניית באינטרנט הבא או בסיס לקוחות נאמן, תהליך התקשורת מרתק לי.
איך אתה שובה קהל מספיק כדי לגרום להם להקשיב לך ולקנות ממך?
קריסטן Zhivago ב RevenueJournal יש פשוט לקחת על זה. ב "למה הם אוהבים אותך", היא מציעה לך "יש מישהו שאתה בוטח כדי לראיין את הלקוחות שלך." זה לא מצחיק איך פתרונות פשוטים להמשיך לעלות אל פני השטח.
אז מה היא הדרך הנכונה להגיד את זה?
כמה פעמים יש לך לרוץ במעגלים עם עותק השיווק שלך, רעיונות חדשים לפיתוח מוצרים, ותהליכים אחרים בתוך העסק הקטן שלך, מנסה למצוא את הדרך "הנכונה" לעשות דברים? מי רוצה להכניס אנרגיה לדברים שהצוות שלך לא ישתמש בהם ושהלקוחות שלך לא יקנו?
מה אם אתה יכול לדבר בשפה שלהם? מה אם אתה יודע את מילות הקסם? מה אם אתה יודע איך לדבר עם לקוחות פוטנציאליים?
לדברי Zhivago, מחבר של מפת דרכים ההכנסות, אתה לומד איך לדבר עם לקוחות עתידיים על ידי ראיון והאזנה הנוכחית שלך. המטרה היא ללמוד ממערכות יחסים מוצלחות ולאחר מכן לחזור על התנהגות זו. אין כמו שיחה ממוקמת היטב משוב כנה.
זה קשה לשרת אנשים שאתה לא מבין
זה אפילו קשה יותר להבין אנשים שאתה לא מקשיב. משוב מקבל אותך מעבר ניחוש בהנחה, זה מביא אותך למקום של ידיעה. ככל שאתה יודע, את ההחלטות הטובות ביותר שאתה יכול לעשות.
באופן אישי, כשמדובר בשיחות הציבור ובהדרכה, למדתי שזה לא ראשי התיבות החכמים, האישורים או מילות הקשב שלי (אם כי הם עוזרים להתחיל בשיחה) שמקבלת ושומרת על תשומת הלב של הקהל שלי. במילים שלהם, אלה הסיפורים האישיים, ההתלהבות האותנטית ודרך פשוטה וברורה לשבור דברים שמקשיבים להם להקשיב.
לפני שדיברתי איתם, הנחתי שזה משהו אחר.
מה ההנחות שעשית על הלקוחות שלך ומה הפעולות שאתה לוקח כדי לאמת את התחושה שלך?
לכידת תשומת לב צילום דרך Shutterstock
4 תגובות ▼
