סקר לא מדעי של כמה עשרות קונים גילה כי רבים להתייעץ הטלפונים שלהם לפני שהם קונים משהו.
לקוחות משתמשים טלפונים בעת קניות
הסקר - בהזמנתו של אדג'נט - צולם ב -60 קונים גדולים בחנויות בנשוויל בין התאריכים 22 במאי ל -5 ביוני. התוצאות הראו:
$config[code] not found- 61 אחוזים השתמשו בטלפונים החכמים שלהם כדי ללמוד עוד על מוצר ולהשוות מחירים,
- 76% קנו משהו שונה ממה שרצו במקור, ו
- 76 אחוזים רצו מידע נוסף כדי לעזור להם לקבל החלטה סופית
אם אתה קמעונאי קטן יש כמה takeaways חשוב כאן.
הגיע הזמן לחנות ניידת
לאחר אתר מוכן להתקנים ניידים שם את החנות שלך שם עם המתחרים שלך (אפילו חנויות גדולות תיבת).
נתונים עדכניים מראים ש -30% מהקונים ינטשו "טיול" לחנות המקוונת שלך, אם היא אינה מותאמת לנייד.
הצג את כל המוצרים שלך
מחקר מוקדם יותר השנה גילה האתר שלך צריך להיות אטרקטיבי וידידותי למשתמש. אתר מכוער יכול להסיע כמעט חצי מהלקוחות שלך.
חלק בבניית חנות מקוונת טובה היא לארוז את זה עם מידע רב ככל האפשר. כלול מידע מפורט על המוצר. תמונות חדות מואר היטב מכל זווית חשובים. כלול הרבה פרטים על המוצר, גם.
וכמובן, אתה רוצה לקבל מחירים תחרותיים. אם הקונים רואים את המחיר שלך ואז מחיר טוב יותר ממתחרה, ייתכן שהם נוטים לחנות במקום אחר.
אתה עדיין צריך להישאר תחרותי. זכור את לקוחות האתר ללכת בעוד בחנות גדולה תיבת לחפש עסקאות טובות יותר יכול להיות שלך.
צוות מאומן היטב
למה הקונים מסתכלים על הטלפונים שלהם מלכתחילה? כנראה בגלל שהם נשארים לבד. זה המקום שבו עובדים קשובים ומודעים להיות חיוני. בזמן שאתה טוען את האתר לנייד עם פרטי מוצר, ודא שהעובדים שלך משתפים מידע עם לקוחות במוצרים בחנות מדי.
במקום טלפון, הלקוחות שלך היו יכולים לענות על השאלות שלהם על ידי אדם.
קניות עם טלפון טלפון באמצעות Shutterstock
4 תגובות ▼
