אני לאחרונה היגרו לקוח עסקי קטן כדי וולוסיון עבור פתרון eCommerce שלהם. נכנסים לזה, זה נראה כאילו זה יהיה ההחלטה הנכונה על בסיס התקציב שלהם ואת הצרכים. עם זאת, קשה לדעת בוודאות עד שאתה בעצם לשים את התוכנה eCommerce דרך מבחן החיים האמיתיים. עם סקירה זו, אני רוצה לתת לך את היתרון של מה גיליתי.
$config[code] not foundלפני נכנסים המרה, הכנתי את עצמי ואת הלקוח עבור הקורבנות בעתיד היינו עושים כי היו נפוצים עם עזיבת עגלת קניות eCommerce מותאמת אישית כדי plug-and-play eCommerce עגלת קניות פתרון. ציפינו לאיבוד גמישות. עם זאת, מה שגילינו היה סחר חזק, כי קיבלנו תכונות ופעילויות מסוימות הפך הרבה יותר קל באמצעות ולוזיה.
מדוע העברתי לקוח מעגלה מותאמת אישית לפתרון יוצא דופן? הנה סיכום מהיר. כעסק קטן, הסיבות ייראו מוכרים.
- הלקוח לא יכול להרשות לעצמו מתכנת.
- דברים החלו לשבור מחוסר TLC (כלומר, היה תחזוקה נדחית ושיפור של האתר הדרוש)
- האתר לא היה ידידותי לנייד … זהו לשון המעטה והצורך היה בלתי סחיר.
לקח לי פחות מחודש להשיק את חנות החלפים. הלקוח שלי הוא אקסטטי על החנות החדשה, כולל המראה והתחושה (החשש הגדול ביותר שלהם). החנות כבר למעלה מ -3 חודשים ללא בעיות עיקריות.
להלן רשימת המקצוענים שלי שעושה אותי אוונגליסט וולוסיון, כמו גם רשימה מציאותית של חסרונות.
$config[code] not foundהיתרונות של תוכנות eCommerce זלוף
עיצוב
הדאגה הגדולה ביותר של הלקוח שלי היתה המראה והתחושה של החנות החדשה התואמת את האתר הקיים. לא היה לי תקציב עבור עיצוב מותאם אישית או תבנית פרימיום. אמנם אני בטוח עיצוב מותאם אישית מ וולוסיון היה עושה את ההבדל חלקה, את הגירסה החופשית היתה הצלחה עבור הלקוח שלי.
חנות לניידים
זה פשוט בדיוק כמו כל החנויות הניידות צריך להיות. במילים אחרות, זה עובד - מתוך הקופסה.
ביקורות
היכולת של הלקוחות לשלוח ביקורת היא אוטומטית ומגיע עם דוא"ל מעקב אחרי כל הזמנה.
הכנסת קטלוג מוצרים
אני פשוט ייצאתי מהחנות הישנה והכנסתי אותה לחנות החדשה. עדיין היה די הרבה עבודה ידנית, אבל זה היה רק בגלל התכונות החדשות שרצינו לנצל. רציתי לנצל את היתרונות של SEO.
אפשרויות תשלום ומשלוח
קל מאוד ליזום. היה נחמד לראות את PayPal ואת ארנק Google כאפשרויות סטנדרטיות.
תמחור
יש כמה תוספות עם חיובים נוספים, אבל שום דבר לא ציפיתי מבוסס על הניסיון שלי עם השקות אחרות חנות. למשל, ידעתי שאני אצטרך לשלם תוספת עבור תעודת SSL. מה היה הפתעה נעימה כאשר הם החזירו לי את עלות ה- SSL כאשר הלקוח צריך לשנות לתחום משנה אחר. אין עמלות עסקה.
שירות לקוחות
זוהי התכונה הטובה ביותר של וולוסיון. התמיכה בטלפון הלקוחות שלהם הוא נהדר. אם היו לי שאלות, הם נענו תוך דקות. לא הייתה שום חוויה שלילית אחת עם התמיכה הטלפונית שלהם. אתה מבין למה אני מדגיש תמיכה טלפונית ברגע שאנחנו מגיעים לרשימה חסרונות.
חסרונות עבור. ECommerce תוכנה
ממשק משתמש
ממשק המשתמש אינו אינטואיטיבי. זו הסיבה היה לי כל כך הרבה ניסיון עם צוות התמיכה שלהם מעולה. אני מאוד ממליץ לשדרג את התמיכה זהב Premium גם אם זה רק עבור החודש הראשון.
יצוא
אלא אם כן אתה מתכנת, לא תוכל ליצור יצוא / דוחות מותאמים אישית. הייתי מסוגל לפרוץ את דרכי להצלחה עבור QuickBooks, הזנת נתונים שותפים קובץ הבית הגשמה. ציטוטים של מתכנת היו מעל $ 5,000 … בהחלט לא בתקציב של הלקוח שלי. אתה רוצה להיות יצירתיים כשמדובר לייצא נתונים ליישומים אחרים.
תמיכה טכנית
תמיכה טכנית ניתן להגיע רק באמצעות דוא"ל. הניסיון שלי עם תמיכה טכנית היה שלילי. היה זמן תגובה מאוחרת. חוויתי לדחוף בחזרה על כל דוא"ל.
אינטגרציה
אני בסופו של דבר יצירת ייצוא מותאם אישית כמו הפתרון הקיים לא היה חזק מספיק עבור הלקוח שלי.
$config[code] not foundeNewsletter
הלקוח שלי הוא דבק עם קונסטנט צור קשר עבור עלון הדוא"ל. קיוויתי לחסוך כסף באמצעות וולוסיון אבל את הפונקציונליות שיווק בדוא"ל עדיין לא שם.
שורה תחתונה: שום פתרון לא יהיה מושלם. הכל כרוך בפרידות. אבל בהתחשב בכל התכונות שנרכשו עבור המחיר, כמו גם את המהירות ליישום, וולוסיון היה פתרון טוב.
אני מקווה את זה על הידיים בסקירה מספק לך את התובנה כדי להפוך את החלטת עגלת הקניות. אני ממליץ על וולוסיון אם אתה בעל עסק קטן ללא אנשי IT ומוכן להישאר 'בתיבה'.
