עמית לעבודה אגרסיבי יכול ללבוש צורות רבות, החל ממישהו שמנסה לשלוט בשיחה או בפגישה עם מישהו שמטפל במשימות גם מחוץ לרמת האחריות שלו או שהוא פשוט עוין. בכל צורה, עבודה עם עמית לעבודה תוקפנית יכולה להיות בעלת השפעות שליליות רבות. כמה עמיתים לחוות מתח נפשי ורגשי, עלול להיות חולה פיזית, או אפילו להחליט לעזוב את העבודה הם היו פעם נרגש. באמצעות כמה אסטרטגיות מפתח, באפשרותך לנהל ולמזער בעיות אלה במקום העבודה.
$config[code] not foundלהתנגד התגובה
כאשר מתמודדים עם עמית לעבודה תוקפני, התגובה הגרועה ביותר היא להגיב מיד עם רגש עז. אנשים נוטים לומר דברים שהם מתחרטים כשהם נעלבים או כועסים. קח כמה נשימות עמוקות וספור עד 10 לפני שתגיב. גורם הזמן הפשוט יכול לעזור להרגיע את הרגשות שלך ולהגדיל את האובייקטיביות שלך, ומאפשר לך להגיב בשיקול דעת טוב יותר. בין אם זה בפגישה או במסדרון המשרד, להפוך את ההחלטה כי לא תוכל להגיב על הערות מבלי לנשום עמוק הראשון ולתת לעצמך 10 לספור.
שמור הערות
אם אינטראקציות שליליות עם עמית לעבודה אגרסיבי הן אירוע רגיל, תיעדו אותן בפירוט. גם אם אינך משתף מידע זה עם אף אחד מיד, שמור הערות מפורטות על מה שקרה. רשום את השעה, התאריך והמיקום של האירוע וכן את התוצאות השליליות הספציפיות, כגון שמירה על השלמת משימה או משימה. הערות אלה יכולים להיות בעלי ערך בעת ביצוע המקרה שלך למנהל או משאבי אנוש. חשוב במונחים כספיים כמו גם במונחים רגשיים. קחו את העלות לארגון, כגון איבד את הפרודוקטיביות כאשר העסק שלך עם עובד אגרסיבי לעבודה לגרום לך ואחרים ליפול מאחור על העבודה שלך.
חפש בהקשר כלשהו
בטור "פסיכולוגיה היום", מומחה התקשורת פרסטון ני ממליץ להבחין בין האדם לבין הבעיה. התקרבות ביחסים מתוחים על ידי התמקדות בסוגיה, במקום ביחיד, יכולה להסלים את הקונפליקט. לדוגמה, שקול לומר: "אני יודע שיש לך משהו חשוב לומר, אבל אני חושב שהשיחה הזאת מתחילה להיות קצת מחוממת, האם נוכל להתארגן מאוחר יותר היום כדי לדבר על בעיה זו ברגע שיהיה לנו זמן לחשוב על זה?" על ידי התרחקות מהתקפות אישיות, אתה יכול לגייס יותר שיתוף פעולה ואולי לשפר את היחסים.
תגיד את הסיפור שלך טוב
על פי פרויקט בריאות וחיים בעבודה באוניברסיטת מדינת אריזונה, נפגעי עבודה רבים מתמודדים עם ספקנות מצד עמיתים ומנהלים כאשר מנסים לפתור קונפליקטים מתמשכים עם עמיתים, והם מתויגים כ"עובדים בעייתיים ". כדי למנוע את הדילמה הזו, לשקול כמה אסטרטגיות בעת השמעת החששות שלך משאבי אנוש או ניהול. הישאר רגוע ומורכב, לדבר בקול אפילו לשמור על הרגשות שלך לבדוק. אתה חייב להיות מסוגל לגבות את הטענות שלך עם פרטים ספציפיים של התנהגות אגרסיבית של עמית לעבודה, ואיך זה השפיע על חיי העבודה שלך. לבסוף, הראה כי אתה מסוגל להזדהות עם המצב על ידי הקובע כי אתה יכול להבין מדוע עמית לעבודה שלך לפעמים להגיב בדרך זו, למרות שזה בלתי נסלח. לבסוף, לחזור על חוזק משלך כגון סבלנות, פתרון בעיות רציונלי והרצון להפחית מתח מיותר במקום העבודה.
